6分鐘前 浙江桌面服務評價器來電咨詢「如江科技」[如江科技d22c317]內容：聯網服務評價系統統計功能對接云南政務“好差評”，如江科技對評價系統軟件進行了更新武陟縣院將充分運用電子評價器的的作用，推動工作人員不斷改進服務質量服務滿意度評價體制也采用在了公交車上聯網服務評價系統統計功能

功能介紹：集中式web統計系統功能

管理軟件采用B/S架構，用戶可通過瀏覽器直接輸入服務器IP，通過用戶名及密碼即可登錄進統計頁面。數據采集系統可實時采集到各個網點評價器評價數據，管理系統可以即時查看各網點員工的評價數據。統計系統可以根據網點名稱，工號，時間段分別統計出數據，并可以一鍵導出到Excel中。系統可設置多級用戶，不同級別用戶分別擁有不同權限，系統管理員用戶可以在管理后臺添加刪除部門網點、員工，管理員工等級、訪問權限，編輯評價數據等操作。

系統統計查詢：

1.統計報表：根據統計單位、部門、時間等條件統計查詢評價數據

2.評價分析：根據統計單位、部門、時間等條件計算各單位部門的評價平均數據，評價總次數

3.效率統計：根據業務辦理時間進行統計

4.綜合統計：根據統計條件統計各項評價數據的總數

5.業務統計：統計業務的評價數據

6.員工管理：任意添加系統員工信息，添加員工默認為系統個人用戶，新添加用戶可憑工號及初始密碼登陸系統，查看本人的評價統計資料。

7.多用戶等級：系統可設置多級用戶等級，每級用戶可單獨授權訪問數據權限，如單位用戶可查看單位員工的評價數據，非范圍不能查看。個人用戶只能查看本人評價統計數據。

對接云南政務“好差評”，如江科技對評價系統軟件進行了更新

為了能協助云南各地法律援助中心組織能夠更好地達到云南政務“好差評”評價規章制度的工作標準，我們廣州如江智能科技有限公司在近日對多媒體交互評價器的系統軟件進行了總體更新。應用大家窗口單位評價器的客戶很有可能早已發覺，評價器的評價具體內容早已變為了和政務“好差評”同樣的問卷調查方式。并且通過如江科技研發技術工程師們的勤奮，全部根據評價器收集的服務項目評價所有會實時同步到省廳和省的“好差評”政務服務平臺評價管理體系中。換句話說，只需當事人在窗口評價器上做過評價了，各個“好差評”服務項目評價中就會有本次服務項目評價的數據信息會直接同步，再也不需要為當事人并沒有意見反饋“好差評”的評價而犯愁了。

武陟縣院將充分運用電子評價器的的作用，推動工作人員不斷改進服務質量

“請您對我的服務開展評價，感謝！”

為大力開展以案促改工作及“抓公布、嚴標準、提素質、保公平，讓人民群眾更滿意”主題活動，不斷提升服務水準，武陟縣院在服務中心的各服務窗口統一配備了桌面服務評價器，這也是該院發布的通暢群眾監督管理方式、提高干員責任意識、改進工作作風、提高服務效能的強有力措施。該院在服務中心服務廳內設置了8臺電子評價器，該評價器采用如江智能科技的系統方案，設備上顯示了窗口服務人員的名字、相片，配有“十分滿意、滿意、基本上滿意、不滿意”四個評價選擇項，來訴人民群眾在辦好辦理手續后，能夠及時、事實地對工作人員的業務狀況作出評價。

“電子評價器的開啟，實現了人民群眾對窗口工作人員服務水平的即時監管，有益于改進工作作風，提升渠道服務水平，從而提高人民群眾滿意度！”相關工作人員講到，“并且，各窗口人員服務項目的評價結論將做為年末評優評先的關鍵根據，促進其不斷提升服務質量！”下一步，武陟縣院將充分運用電子評價器的的作用，根據按時采集數據進行分析，立即搜索窗口單位的不夠和薄弱點，并實現合理整頓，推動工作人員不斷改進服務質量、提高服務質量和效率，勤奮讓人民群眾對工作更滿意。

服務滿意度評價體制也采用在了公交車上

現如今，我們經常在辦理業務或者出門就餐后，被要求對服務人員開展評價，用此方式來提升服務水平。在泰州，這類評價體制也采用了公交車，乘客是怎么為駕駛員做出評價的呢？

近期，泰州的地鐵上都裝上一個灰黑色的小盒子，駕駛人員詳細介紹，這就是“公交桌面服務評價器”，該產品有廣州如江智能科技有限公司提供軟硬件方案支持，乘客根據刷市民卡或是掃二維碼，就可以對司機作出令人滿意、一般、或不滿意的評價。泰州市交通產業集團公交車科技有限公司運維科長詳細介紹，乘客用手機掃描一下二維碼，就會發生一個評價頁面，能夠評價一下駕駛員的服務質量、車里干凈整潔、車子設備，及其留有乘客的聯系電話。那樣后臺管理就會全自動收到信息內容，便捷中后期的回訪。評價器內組裝有4G處理器，乘客評價以后，根據后臺系統，工作員就可以即時見到乘客的評價。假如有糾紛案件，能夠一時間開展聯絡核查。對比之前的來電轉接人力紀錄，既方便又便捷。