作好后續服務是贏得回頭客的重要原因。許多公司認為展會有些要間隔半年一年的才舉辦一次，展會結束了也就中頓了與客戶的聯系，從而忽略了對客戶的關懷。但其實客戶是很脆弱的，也是很容易被他人挖走的。

所謂的展覽后續服務其實很廣泛，比如公司可以把在展覽現場的照片打印或沖洗一份給客戶（包括客戶本身的和其他公司的）、為客戶整理展會的會后總結、收集該行業的今后會展信息，提供客戶選擇下次參展、如果方便，可以邀請客戶參觀公司為其他行業客戶設計的優展出等。只要我們能夠在合同項目列表上為客戶多付出一份努力，都將為公司在下次服務中贏得優勢。

參展結束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展后及時跟進。

客戶分類。根據展會上與客戶談判的過程及結果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶，根據上面提出的兩點來開展工作即可。潛在客戶即指對你的產品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，把自己的一些設想添加進去，以備下一步工作的開展。 聯系客戶。給每位客戶發郵件，注意不要發。郵件中體現出上次展會的內容。對重點客戶要重點聯系，先聯系重點客戶，分清主次。附件中添加展會時的合影。

再次跟進。如果客戶對你的產品及價格比較滿意，你則要誘導他訂購你的產品了，比如問訂購的數量，時間，交易條件等，用這些來引導客戶進入正題。如果你發了郵件，客戶沒有反應，一個禮拜后再發一封與上次有所變化的郵件。如果客戶仍舊沒有回復，你則要考慮一下客戶是否對你的產品不感興趣。如果頻繁的發郵件會引起客戶的反感，不妨在接下來的第三封郵件加上一條，如果貴司不希望收到此封郵件，請回復說明

展覽會已經不是簡單意義上的展示產品、推銷產品、購買商品的場所。現代展覽會已經快速發展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會是企業整個市場拓展工作的重要組成部分，應被列為全盤市場計劃之中。在確定了參展目的后，選擇核實的展覽會是關鍵。