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洗衣店如何借助會員管理軟件提升顧客忠誠度?洗衣店會員管理軟件不僅可以利用會員制度進行全渠道的精準營銷,還能對線上銷售進行統(tǒng)一管理,使用微信洗衣店會員管理軟件相結合,為洗衣店積累更多,才能夠提高洗衣店在市場中的競爭力。
通過軟件建立會員積分制度,不斷的刺激會員進行消費和兌換,雖然積分制度是很多洗衣店選擇的促銷模式,但是只要洗衣店在積分兌換制度上能夠做到更加詳細,讓會員享受到更好的服務,才能提高會員的忠誠度。
1.利用積分活動
利用積分營銷活動能夠提升會員消費積極性,留住會員長期消費,提升門店業(yè)績。
2.拼團營銷活動
拼團營銷活動利用消費者貪小便宜的心理特性,增加消費者的消費欲望,提升門店銷售業(yè)績;會員主動將拼團活動分享到朋友圈,吸引朋友主動成為會員,參加拼團活動,快速增加會員數量(就像拼多多一樣簡單),拼團活動快速在會員的關系網中傳播,讓更多客戶了解到你的洗衣店,增加門店口碑。
3.推薦轉介
降低推廣成本,獲取客戶成本越來越高,通過老客戶,幫助洗衣門店做推薦介紹。提升營業(yè)額,通過老客戶推薦介紹,降低了推廣成本,不但有效提升了單客利潤,而且還提高洗衣門店的營業(yè)額。維護老客戶 開拓新客戶,洗衣門店給予老客戶現金或積分,作為推薦介紹的報酬,有效地拉近了門店與客戶之間的關系,還能開拓新的客戶,一舉兩得。
4.數據統(tǒng)計分析
想要保持良好的持續(xù)且穩(wěn)定的業(yè)績,就要有針對性的對會員進行營銷,實現精準營銷的前提必須要有數據的支持,而傲藍洗衣店會員軟件能夠幫助洗衣店提供相關的數據支持,讓洗衣店能夠更好的掌握會員的消費需求。
傲藍干洗店管理軟件版本功能模塊傲藍干洗店管理軟件版本功能模塊
1、門店收銀:收衣開單模塊、根據計算單價、在線衣物拍照、洗衣條碼打印、服務小票打印、可視卡打印、多種方式結算、上掛衣物、取衣物模塊、可取衣物提醒、取衣物時欠費提醒、返工重洗、賠償退款、會員快速搜索、換班交接、會員洗衣積分、會員積分兌換、手持設備上門收衣、微信會員系統(tǒng)
2、會員管理:會員資料管理、批量導入會員資料、會員卡發(fā)放、會員充值、會員卡密碼修改、會員卡掛失、補發(fā)會員卡、退還會員卡、拜訪聯(lián)系記錄、來電彈屏、電話錄音、電話撥號
3、移交衣物:門店送洗、工廠接收、工廠送出、門店接收、掃描移交、衣物移交記錄、衣物返工記錄
4、短信管理:取衣物短信提醒、會員短信發(fā)送、業(yè)務短信自動發(fā)送、活動短信發(fā)送、短信模板設計
5、商品進銷存:商品入庫模塊、商品銷售模塊、銷售小票打印、商品銷售收款、商品出庫單、商品進出明細、商品庫存表
6、報表中心:衣物明細管理、衣物服務匯總、個人業(yè)績統(tǒng)計(含圖表)、營業(yè)額結算表、營業(yè)記錄明細、分店營業(yè)匯總表(含圖表)、結賬明細報表、會員充值明細報表、會員回頭率統(tǒng)計表、會員卡消費記錄表、會員積分匯總報表、交接班記錄報表、報表數據打印與導出
7、基礎資料:用戶管理、功能授權、系統(tǒng)配置、配置當前分店、衣物服務價格、會員級別、會員卡記錄、分店管理、單位資料、品牌資料、衣物資料、衣物款式、服務類型、衣物顏色、衣物瑕疵、衣物附件、不良效果、掛衣號、積分兌換內容、充值贈送規(guī)則、商品信息
8、工具面板:自動備份數據庫、還原數據庫、外觀設置、條碼設計、服務小票設計、充值小票設計、退款單設計、取衣單設計、交接單設計、服務單設計、設置移交狀態(tài)、多店連鎖管理、異地分店取衣物、員工考勤簽卡、員工考勤報表
傲藍洗衣門店管理軟件功能介紹
傲藍干洗店管理軟是多分店多用戶管理系統(tǒng),一個分店可以同時關聯(lián)多個用戶。傲藍干洗店管理軟通過互聯(lián)網為洗衣店/干洗店提供加盟或直營連鎖管理,實現會員洗衣的門店收衣/上門收衣->開單拍照->清洗護理/工廠洗滌->微信/短信進度通知->會員取衣->報表統(tǒng)計等全服務流程。
1、洗衣店會員取衣物管理
當衣物洗完后會員過來取衣,在取衣界面進行操作,可以根據洗衣時的條碼進行快速搜索衣物,也可點擊“查詢衣物單”把單據里面未取的衣物全部取衣。注意:如果衣物沒有結算完成,是不能取衣物的,這同時提供了結算功能,沒有結算的可以結算然后再取衣。取衣保存后通過小票打印機打印小票給會員簽字確認。
2、會員卡管理
開通會員卡有啥用?通過邀請客人開通會員卡進行消費服務,預存送積分等鼓勵會員充值,不僅可以保留現有顧客,同時也可以吸引新客戶辦卡,積累客戶群體。
3、洗衣店會員充值管理
當洗衣店給會員發(fā)放會員卡后可以充值預存款到洗衣店會員儲值卡上。通過設置充值多少以及贈送多少來鼓勵會員充值。洗衣店系統(tǒng)通過報表統(tǒng)計充值情況。
4、衣物移交功能
衣物移交單是衣物在工廠、門店、快遞公司之間傳遞的憑證。可真正解決工廠、門店、快遞公司之間漏衣、丟衣、丟單的糾紛問題,規(guī)范且穩(wěn)妥。
5、報表中心管理
結賬明細報表可以查看到全部的衣物信息,包括衣物條碼,衣物名稱,品牌,顏色,服務項目,收衣日期,金額,會員名稱,收衣數量,送洗數量,工廠接收數量,工廠送出數量,門店接收數量和會員簽收數量。
傲藍中央洗衣工廠軟件傲藍中央洗衣工廠軟件專為洗衣工廠設計,分揀、預處理、縫補、洗滌、烘干、熨燙、質檢、包裝、打印包裝外貼標簽等業(yè)務,還可以根據業(yè)務自定義工序,與傲藍洗衣店軟件更好結合。
工序管理:支持自定義工序傲藍洗衣房管理軟件怎樣的工序流程才符合到您的洗衣工廠呢?洗衣工廠不能很好發(fā)揮其靈活的行業(yè)特性,這是很多工廠頭疼的和揪心的問題。
傲藍洗衣房管理軟件可自定義洗衣工序,很好解決管理的洗衣工序的張冠李戴,業(yè)務不準確的煩惱。