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3、根據本地生活的穩定業務邊界
現階段外賣app主要是美團和餓了么倆家,然而這倆家通過這些年在商家和配送管理系統里的積淀,已經達到壟斷性的位置。而巨額的提成也讓用戶痛苦不堪,現階段每一筆訂單信息如餐飲的提成在20%多。
美團和餓了么的渠道實質都是收帳實質:我給予流量訂單信息,店家交給服務平臺提成。
而抖音做外賣送餐,也是由于看見了做為外賣app的收帳方式的盈利。自身抖音流量多,能夠引流到外賣送餐,而本地生活一定要應對外賣送餐,以及整個派送管理體系。
2、可先囤后配送
除了即時的配送,抖音團購配送服務還可以“先囤后送”,也就是用戶不急著馬上需要,可以先下單然后預約配送時間。這種服務模式和抖音的種草模式是絕配,因為用戶在抖音刷到并且形成需求的時間和實際需要的時間并不一致。
3、第三方配送
在外賣領域zui重要的配送環節,抖音繼續貫徹強強聯合的理念,選擇和順豐、達達、閃送以及個別城市領tou的配送公司進行“團購”的配送。這不僅解決了抖音自己組合配送團隊的成本壓力,提升了履約的效率,也讓抖音的外賣業務快速推進。
我們看到,目前,抖音外賣在一些流程的搭建上只是通過第三方合作來完成的。比如說,物流這個至關重要的環節上,因為沒有自己的配送團隊,抖音外賣就是通過和第三方合作來完成的,遠遠沒有做到可以掌控物流服務的程度。
好在經過這些年的發展,抖音已經不再是一個外賣小白了。想一想也是,一個搭建了幾千人的生活服務團隊,他們集在一起時,肯定不是為了每天閑聊天,而是想著做一件大事。