1、店鋪定位

明確自己的店鋪定位，在產(chǎn)品上架時(shí)選對(duì)產(chǎn)品類(lèi)目，如果在一開(kāi)始就沒(méi)有選對(duì)產(chǎn)品類(lèi)目就會(huì)被降權(quán)，更別提搶占首頁(yè)免費(fèi)流量了。

2、產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是店鋪生存的根本，只要不是想做一次性生意的都要保證好產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量不好，詳情頁(yè)做得再好，包裝再漂亮也會(huì)收到源源不斷的差評(píng)。店鋪產(chǎn)品一旦有了差評(píng)就好用更多的好評(píng)才能去抵消掉一個(gè)差評(píng)，且差評(píng)會(huì)讓店鋪權(quán)重降低就更不能獲得免費(fèi)流量了。如你賣(mài)的是化妝品那你就要學(xué)著去做美妝視頻，然后發(fā)布到這些定位人群常用的社交軟件里，通過(guò)這些社交平臺(tái)進(jìn)入你的店鋪，引導(dǎo)她們購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，偶爾發(fā)發(fā)福利，提升這些人群的粘性。

3、店鋪標(biāo)簽

在千人千面的時(shí)候，明顯的店鋪標(biāo)簽?zāi)茏尩赇伄a(chǎn)品獲得更多的展現(xiàn)量。店鋪標(biāo)簽都是由產(chǎn)品本身加上購(gòu)買(mǎi)人群貼上的。店鋪標(biāo)簽越明顯平臺(tái)就會(huì)為產(chǎn)品推薦更多同類(lèi)型消費(fèi)，消費(fèi)人群會(huì)更加，形成更好的良性循環(huán)。

4、白底主圖

寶貝詳情中第五張會(huì)出現(xiàn)在淘首頁(yè)中所以一定要符合設(shè)置要求，不然就有可能會(huì)白白浪費(fèi)經(jīng)手手淘首頁(yè)的機(jī)會(huì)。

保證商品質(zhì)量及發(fā)貨時(shí)間

一件商品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到這家店鋪能否繼續(xù)生存下去，所以賣(mài)家在發(fā)貨之前運(yùn)營(yíng)人員一定要檢查商品的質(zhì)量問(wèn)題，避免因?yàn)樯唐穯?wèn)題而造成后續(xù)更多的售后問(wèn)題。發(fā)貨速度也是影響賣(mài)家體驗(yàn)的重點(diǎn)之一，所以運(yùn)營(yíng)人員要監(jiān)督管理好發(fā)貨時(shí)間和物流更新情況，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)加以解決。消費(fèi)者進(jìn)店之后，他們除了會(huì)點(diǎn)店鋪首頁(yè)之外還會(huì)點(diǎn)全部寶貝，他們進(jìn)入之后是為了看看還有沒(méi)有什么其他需求。

監(jiān)督客服做好售后

在買(mǎi)家進(jìn)入售后服務(wù)后這件產(chǎn)品的成交率已經(jīng)達(dá)成70%了，如果不想后前功盡棄運(yùn)營(yíng)人員就要做好監(jiān)督工作，售后服務(wù)的好壞直接影響了店鋪能不能夠擁有更多的回頭客，售后服務(wù)不好就會(huì)導(dǎo)致店鋪流量下滑。所以在買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品提出疑問(wèn)時(shí)就要及時(shí)解決問(wèn)題，遇到差評(píng)，中評(píng)要處理，讓后面的買(mǎi)家給予好評(píng)，將差評(píng)均衡下去。老客戶復(fù)購(gòu)率高的應(yīng)該是母嬰類(lèi)產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品的成交檔案要更加細(xì)致：包括寶寶的大小、月份、偏好、母親擔(dān)心的事等等，到時(shí)候可以按寶寶的成長(zhǎng)軌跡，為其推薦產(chǎn)品促成交易。

我這里主要指的是非標(biāo)品類(lèi)的產(chǎn)品，因?yàn)闃?biāo)品類(lèi)的產(chǎn)品對(duì)款式和圖片的要求沒(méi)有那么高。但是非標(biāo)品類(lèi)的產(chǎn)品對(duì)款式和圖片的要求是非常高的，特別是女裝這類(lèi)非標(biāo)品類(lèi)產(chǎn)品。款式和圖片是直接決定了你的點(diǎn)擊率的高低，點(diǎn)擊率的重要性我相信每一個(gè)人都知道，如果你點(diǎn)擊率低，你本身的引流能力就很差，質(zhì)量得分也會(huì)差，這兩個(gè)數(shù)據(jù)差的話，你開(kāi)車(chē)會(huì)非常吃力。可暫時(shí)不選擇點(diǎn)擊高、轉(zhuǎn)化高、搜索人氣高、競(jìng)爭(zhēng)小的關(guān)鍵詞，因?yàn)椴恢鼓阋蝗藭?huì)選擇此類(lèi)詞語(yǔ)，而其他基礎(chǔ)比你好得多的寶貝同樣也會(huì)選擇這類(lèi)詞語(yǔ)，你覺(jué)得你的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)比別人的強(qiáng)嗎。但是這里我要強(qiáng)調(diào)的是圖片不僅僅只是創(chuàng)意圖，這是很多商家存在的一個(gè)誤區(qū)，他以為圖片就是如何去做高點(diǎn)擊率的創(chuàng)意圖，其實(shí)圖片應(yīng)該的是從拍攝角度，搭配這些基本維度開(kāi)始做好。

我們公司對(duì)拍攝和搭配的圖片要求比較高，所以我們的基本上不需要做什么創(chuàng)意圖，直接就用拍攝的圖片我們的點(diǎn)擊率就不會(huì)差，甚至很多經(jīng)過(guò)反復(fù)優(yōu)化的創(chuàng)意圖還不如我們直接的原圖，特別是女裝這類(lèi)產(chǎn)品，你會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣的一個(gè)款式，你不同的拍攝角度和不同的拍攝風(fēng)格，他們的點(diǎn)擊率差異非常大，我們有很多次都碰到過(guò)這樣的情況，一個(gè)款一直做不起來(lái)，點(diǎn)擊率優(yōu)化都很低，后來(lái)?yè)Q了一套拍攝角度的圖和風(fēng)格的圖，基本立馬就做起來(lái)了，點(diǎn)擊率也至少高了兩三倍。類(lèi)目詞是產(chǎn)品所屬類(lèi)目，如休閑裝，裙子，運(yùn)動(dòng)服等等，在大類(lèi)目下細(xì)化更多小類(lèi)目能獲取更多精準(zhǔn)消費(fèi)人群。

當(dāng)買(mǎi)家點(diǎn)擊瀏覽寶貝時(shí)，對(duì)于寶貝的印象就來(lái)源于寶貝主圖。一張合格的主圖，要能抓住買(mǎi)家心里的需求，直觀的展示寶貝的賣(mài)點(diǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)消費(fèi)者都是利用碎片化時(shí)間進(jìn)行瀏覽和購(gòu)物的，因此印象是十分重要的。

主圖圖片展示要求要直觀，文案簡(jiǎn)潔有力、不浮夸，不要出現(xiàn)的圖片；首圖要展示產(chǎn)品整體形象，而剩余圖片要從多角度展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和細(xì)節(jié)，注意圖片大小，在能保持清晰度的情況下，能保持較短的加載時(shí)間，讓消費(fèi)者更好的了解產(chǎn)品，減少跳失率，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

往往有些賣(mài)家雖然產(chǎn)品詳情和介紹都做得很好，但會(huì)忽略客服這一塊。客服是個(gè)十分重要的崗位，買(mǎi)家對(duì)你的寶貝感興趣，有很明顯的需求，會(huì)咨詢你的客服，雖說(shuō)不能達(dá)到轉(zhuǎn)化，但通過(guò)客服的介紹，還是能很大提升轉(zhuǎn)化率。