用戶維權(quán)難?建立標(biāo)準(zhǔn)、明確權(quán)責(zé)。

在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)的推動下，物流業(yè)在向著智能、、便捷的方向轉(zhuǎn)型發(fā)展，同時也在面臨著。由于企業(yè)資質(zhì)良莠不齊，業(yè)界魚龍混雜，貨物丟失損壞、理賠難等問題引發(fā)的法律糾紛“此起彼伏”，參與方權(quán)益受損后往往面臨維權(quán)難的困境。

互聯(lián)網(wǎng)模式下物流標(biāo)準(zhǔn)化可以說是未來發(fā)展趨勢之一，也是企業(yè)從物流服務(wù)源頭上減損維權(quán)的重要手段。

冷藏車需求領(lǐng)域不斷擴大。冷鏈運輸市場需求大，綜合冷藏運輸率低，冷藏車的需求領(lǐng)域在不斷擴大。如今食品領(lǐng)域、衛(wèi)生領(lǐng)域、電子行業(yè)領(lǐng)域、化工、花卉保鮮運輸以及對恒溫恒濕有要求的北京大件運輸物流的需求進一步增大，對冷藏車的需求也不斷增加。

冷鏈物流(Cold Chain Logistics) 泛指冷藏冷凍類食品在生產(chǎn)、貯藏運輸、銷售，到消費前的各個環(huán)節(jié)中始終處于規(guī)定的低溫環(huán)境下，以保證食品質(zhì)量，減少食品損耗的一項系統(tǒng)工程。

冷鏈物流的適用范圍包括：初級農(nóng)產(chǎn)品：蔬菜、水果；肉、禽、蛋；水產(chǎn)品、花卉產(chǎn)品。加工食品：速凍食品、禽、肉、水產(chǎn)等包裝熟食、冰淇淋和奶制品，巧克力；快餐原料。

冷鏈物流是民生工程，對于保障民眾食品安全具有重要作用。無論是肉制品、水產(chǎn)品、乳制品、速凍米面食品、生鮮水果等，其從田頭、枝頭、源頭到老百姓的舌頭，整個過程都離不開全程冷鏈物流的保駕護航。

冷鏈物流(Cold Chain Logistics) 泛指冷藏冷凍類食品在生產(chǎn)、貯藏運輸、銷售，到消費前的各個環(huán)節(jié)中始終處于規(guī)定的低溫環(huán)境下，以保證食品質(zhì)量，減少食品損耗的一項系統(tǒng)工程。

特殊商品：藥品，所以它比一般常溫物流系統(tǒng)的要求更高、更復(fù)雜，建設(shè)投資也要大很多，是一個龐大的系統(tǒng)工程。由于易腐食品的時效性要求冷鏈各環(huán)節(jié)具有更高的組織協(xié)調(diào)性，所以，食品冷鏈的運作始終是和能耗成本相關(guān)聯(lián)的，有效控制運作成本與食品冷鏈的發(fā)展密切相關(guān)。

我國冷鏈物流公司多數(shù)還處于粗放管理階段，冷鏈需求不能得到隨時滿足，冷鏈資源無法得到充分利用，冷鏈運作成本高，效率低。要想實現(xiàn)降本增效，實現(xiàn)自動化、智能化，技術(shù)投入不可或缺。