市場

據初步調查顯示，目前全國家政服務業各類服務企業和網點近50萬家，從業人員1500多萬人，年營業額近1600億元。從家政服務企業規模看，大部分企業營業額在50萬元左右，少數規模較大的企業年營業額已達1000萬元以上。

服務內容

家政服務涉及20多個門類，200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點，家政服務也呈現出多樣化發展態勢。傳統的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分，月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內容。

連鎖經營

現代流通方式在家政服務企業中得到快速推廣。多數企業已改變原來的單店經營模式，積極采用連鎖經營等現代流通方式，服務網絡逐步向全國甚至國外延伸。一些企業經營門店已達到50家以上，實現了跨區域連鎖化發展。 次數用完API KEY 超過次數限制

協警、協勤、編外等都屬于的范疇。行政機關熱衷雇傭他們的原因除了節約成本，彌補行政人員編制不足以外，更重要的是，在危機公關時可做“替罪羊”使用。其實，這種一廂情愿的想法是與法律相沖突的。

而為什么會有這么多的？78.3%的受訪者認為“用人單位為逃避用工成本、減少麻煩，使一些人成為”，也有73.0%的人認為原因是“一些單位的確需要短期、臨時的勞動力，但編制有限”。

盡管大多集中在一些底層行業，但很多部門也有不少。47.2%的受訪者認為部門沒必要招聘，31.6%的人認為“有必要”，還有21.2%的人認為“不好說”。 次數用完API KEY 超過次數限制

那么，現在“”這個概念是否被異化？90.2%的受訪者給予了肯定回答，只有9.8%的人認為沒有。而是什么導致“”概念被異化呢？76.8%的受訪者認為“一些政府部門和企業出了問題就拿“”當擋箭牌”是主要因素。

那么，如何解決當下的“”現象？77.9%的人建議“嚴格執行《勞動合同法》，此外要增加用人單位的違約成本，加大懲罰力度”，71.7%的人則表示“法律應該保證“”們的權益，同時應明確哪類崗位可以使用臨時性勞動力，臨時的期限應在多長時間內”，還有63.0%的人認為“當下的用人制度需要完善”。

盡管“”在法律意義上并不存在，但“”現象仍然普遍存在。人們并非是對“”有意見，大家有意見的是，那些躲在“”背后的人。 次數用完API KEY 超過次數限制

5、工作時，精神飽滿，樂觀進取，微笑服務，能吃苦耐勞，坦誠待人，團結協作。

6、不對客戶進行品頭論足，不以貌取人，對待客戶、企業上司與同事有禮貌而不失熱情；做錯時，主動賠禮道歉。

7、尊重他人意見，借鑒他人良好的工作經驗，在他人需要協作時，積極配合。

8、具備危險防患意識，隨時注意身邊可能發生的危險狀況，提早解除危險。

9、交談時，目光親切、和藹、自然，應注視對方臉部，露出一種發自內心真誠、自然、親切的微笑。

10、態度和藹的真誠服務，能使客戶產生親切感、溫暖感、誠實感、信任感、留戀感。 次數用完API KEY 超過次數限制