ITSS

根據(jù)首要階段的規(guī)劃設(shè)計(jì)建立相應(yīng)的管理體系，對(duì)IT服務(wù)的構(gòu)成元素進(jìn)行合理分配，并且提出服務(wù)解決措施，第三個(gè)階段是服務(wù)運(yùn)營(yíng)階段，即通過全方面的過程管理，確保業(yè)務(wù)具備持續(xù)性，讓客戶的運(yùn)營(yíng)與IT服務(wù)的運(yùn)營(yíng)結(jié)合到一起，第四個(gè)階段是持續(xù)改進(jìn)階段，即定期進(jìn)行檢查和評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)IT服務(wù)過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，以便于提升IT服務(wù)質(zhì)量，第五個(gè)階段是監(jiān)督管理階段，即按照ITSS相關(guān)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行相關(guān)服務(wù)的考核，評(píng)價(jià)在IT服務(wù)過程中的服務(wù)質(zhì)量情況，監(jiān)督服務(wù)交付的過程與結(jié)果，并且進(jìn)行考核與評(píng)估。

ITSS內(nèi)容

按照信息服務(wù)生命周期推出一套完整的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系ITSS， 信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包含了IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，涉及信息系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管理、治理及外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)。主要通過自有中心技術(shù)的研發(fā)和非自有中心技術(shù)的學(xué)習(xí)借鑒，持續(xù)提升提供IT服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。

ITSS

服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)信息技術(shù)服務(wù)采用外包方式時(shí)的通用要求及規(guī)范；服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)規(guī)定事前預(yù)防、事中控制、事后審計(jì)服務(wù)安全以及整個(gè)過程的持續(xù)改進(jìn)，并提出組織的服務(wù)安全治理規(guī)范，以確保服務(wù)安全可控。“IT 服務(wù)工程師”和“IT 服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理”為中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院推出的 ITSS 系列培訓(xùn)，通過該培訓(xùn)的人員可系統(tǒng)掌握 IT 運(yùn)維的知識(shí)， 提升項(xiàng)目管理水平。

ITSS服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)有以下優(yōu)勢(shì)：

1. 提升項(xiàng)目管理能力：通過ITSS服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，可以學(xué)習(xí)到IT服務(wù)項(xiàng)目管理的更新方法、理念和流程，幫助學(xué)員提升項(xiàng)目管理能力，更好地管理和實(shí)施項(xiàng)目。

2. 培養(yǎng)復(fù)合型人才：ITSS服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)不僅涵蓋了IT服務(wù)管理的各個(gè)方面，還涉及了人員、技術(shù)、流程和資源等多個(gè)領(lǐng)域，可以幫助學(xué)員培養(yǎng)成為復(fù)合型的IT服務(wù)管理人才。

3. 提高職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，IT服務(wù)行業(yè)對(duì)人才的需求也不斷提高。通過ITSS服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，可以獲得更全方面的知識(shí)和技能，提高職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在職業(yè)發(fā)展中更具優(yōu)勢(shì)。

4. 拓展人脈資源：參加ITSS服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)可以結(jié)識(shí)更多的業(yè)內(nèi)人士，建立更廣泛的人脈資源。這些資源可以為學(xué)員提供更多的機(jī)會(huì)和幫助，促進(jìn)個(gè)人和職業(yè)的發(fā)展。

總之，ITSS服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)具有提升項(xiàng)目管理能力、培養(yǎng)復(fù)合型人才、提高職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、拓展人脈資源等優(yōu)勢(shì)，對(duì)于想要從事IT服務(wù)行業(yè)的人來(lái)說，是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。