ITSS

信息技術(shù)服務(wù)標準（ITSS）是在工業(yè)和信息化、國內(nèi)標準化管理聯(lián)合指導下， 由國家信息技術(shù)服務(wù)標準工作組組織研究制定的，是我國IT服務(wù)行業(yè)更佳實踐的總結(jié)和提升，也是我國從事IT服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。

信息技術(shù)服務(wù)標準是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標準庫，全方面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務(wù)。

ITSS

ITSS定義了IT服務(wù)由人員、過程、技術(shù)和資源組成，并對這些IT服務(wù)的組成要素進行標準化。

針對IT服務(wù)人員，由于尚未形成統(tǒng)一的職業(yè)分類以及廣泛認同的知識、技能和經(jīng)驗要求，使得IT服務(wù)提供商面臨如下挑戰(zhàn)：

1、人員知識、技能和經(jīng)驗評估難；

2、不同人員交付同一IT服務(wù)的質(zhì)量不一致；

3、人才流動率高，很難建設(shè)穩(wěn)定的服務(wù)團隊；

4、人才招聘難，很難形成合理的人力資源池。

ITSS概述內(nèi)容

一般而言，針對咨詢設(shè)計、集成實施、運行維護和運營等典型的IT服務(wù)，所需要的人員包括項目經(jīng)理（例如，系統(tǒng)集成項目經(jīng)理、IT服務(wù)項目經(jīng)理）、系統(tǒng)分析師、構(gòu)架設(shè)計師、系統(tǒng)集成工程師、信息安全工程師、系統(tǒng)評測工程師、IT服務(wù)工程師、服務(wù)定價師、客戶經(jīng)理和日常IT服務(wù)人員等。北京中聯(lián)旭誠科技有限公司專注于CCRC信息安全服務(wù)資質(zhì),CISAW培訓,CNITSEC信息安全服務(wù)資質(zhì),CS信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系,ITSS信息技術(shù)服務(wù),ITSS服務(wù)工程師培訓等。

ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標準）有以下幾個優(yōu)點：

1. 提高企業(yè)公信力：通過ITSS認證的企業(yè)，可以展示其運維服務(wù)能力，進而獲得更多的商業(yè)機會，增加服務(wù)收入。

2.幫助企業(yè)掌握資源使用情況：通過ITSS認證，企業(yè)可以更加準確地掌握運維服務(wù)資源的使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務(wù)的成本。

3. 提升企業(yè)的服務(wù)意識和能力：ITSS認證要求企業(yè)具有專門的服務(wù)意識和能力，通過認證可以提升企業(yè)的服務(wù)意識和能力，促進企業(yè)的創(chuàng)新。

4.促進企業(yè)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展：通過ITSS認證可以促進企業(yè)重新審視和規(guī)劃運維業(yè)務(wù)，提升運維業(yè)務(wù)的附加值，進而促進公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。

總之，ITSS認證對于提高企業(yè)的綜合實力、促進企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要意義。