ITSS內(nèi)容

按照信息服務(wù)生命周期推出一套完整的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系ITSS， 信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包含了IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，涉及信息系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管理、治理及外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，是一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫。主要通過自有中心技術(shù)的研發(fā)和非自有中心技術(shù)的學(xué)習(xí)借鑒，持續(xù)提升提供IT服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。

ITSS相關(guān)介紹

ITSS中文意思是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這套標(biāo)準(zhǔn)是我國國內(nèi)IT服務(wù)行業(yè)的企業(yè)制定的，代表了我國IT服務(wù)行業(yè)的成熟的技能和經(jīng)驗(yàn)。ITSS的中心價值是確保提供可信賴的IT服務(wù)，并通過“可信賴”促進(jìn)供需雙方在IT服務(wù)質(zhì)量和成本之間取得平衡。ITSS定義了IT服務(wù)由人員、過程、技術(shù)和資源組成，并對這些IT服務(wù)的組成要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。另外，就IT服務(wù)而言，通常情況下是由具備匹配的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)的人員，合理運(yùn)用資源，并通過規(guī)定流程向客戶提供IT服務(wù)。

ITSS服務(wù)工程師培訓(xùn)介紹

該培訓(xùn)的招生對象為IT服務(wù)從業(yè)人員，可以幫助他們獲得初步合格的IT服務(wù)工程師證書，提升從業(yè)能力和競爭力。同時，通過培訓(xùn)還可以讓從業(yè)人員更好地了解和掌握ITSS標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)客戶對企業(yè)的信任度和認(rèn)可度。

培訓(xùn)內(nèi)容包含理論和實(shí)踐兩個部分，由專門的ITSS認(rèn)證講師進(jìn)行授課。通過培訓(xùn)后，學(xué)員可以獲得由ITSS授權(quán)的IT服務(wù)工程師證書。

總的來說，ITSS服務(wù)工程師培訓(xùn)可以幫助從業(yè)人員提升技能和職業(yè)競爭力，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率，是一項(xiàng)非常有價值的培訓(xùn)項(xiàng)目。