目前市場上，智能酒店如雨后春筍般涌現、并迅速在業內炙手可熱。智能酒店在中國有未來嗎，有春天嗎？

智能酒店的發展前景，由酒店老板和住客的錢包同時決定。既要讓酒店老板滿意，又要讓住客滿意買單。如果只能讓一方滿意，智能酒店的發展自然舉步維艱。

商業轉載請聯系作者獲得授權，非商業轉載請注明出處。

提高單房的售價，老板投資智能設備的**直接目的。那么問題來了，酒店老板投

資一套智能設備，少說也要幾千大洋，甚至萬元起。智能設備能否實現提高房房的均價呢？我們以一套智能設備為5000元，如果要1年回

本，每間房需要在原有的基本上提高20元左右。這時候，問題就變成：同樣的客房，你愿意多花20元入住所謂的”智能房“嗎？目前市場

上，可以實現的功能大概有：語音控制房間燈光的開關、明暗、語音控制客房內電器、遠程開關、以及問詢機器人和送餐機器人等高進階

的功能。如果你是客人，你愿意多花這等費用嗎？這個問題是由住客決定的，而非酒店老板的投資意愿決定的。(因為客人選擇酒店有很

多因素，我們放在部分講）節省人力成本，是酒店老板投資智能設備，另一個直接的投資目標。雖然目前市場上，有送餐、問詢機器

人，但是這些功能更多的是銷售噱頭，它確實可以幫助酒店銷售，并不能直接幫助酒店減少人力成本、或者能能節省的人力成本十分有限

。酒店的人力成本的大頭在客房清潔。客房保潔從客人退房后到打掃干凈，整個打掃流程繁瑣。一方面，客房分為衛生間、臥室，這兩個

區域。一個區域需要用水作業，另外一個是非用水作用。而且，同一間客房流程繁瑣，無法在做同一間客房實現3-4個、甚至更多的標準

作業程序。流程繁瑣從客觀上加強了智能設備的技術要求，目前智能設備還處于發展階斷。另外，酒店每間客房都是非標。酒店每間客房

的面積、朝向、家私家電的擺放位置都不相同。每一間客房都是非標，而智能設備是機器作業。設定的程序，很難根據酒店客房的不同情

況，自行調整工程程序和流程。