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公司基本資料信息
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服務(wù)認(rèn)證的市場認(rèn)可度不斷提高。與人民生活息息相關(guān)的服務(wù)認(rèn)證已經(jīng)初具市場規(guī)模,為提高服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化商品售后服務(wù)保障發(fā)揮著積極推動作用。服務(wù)認(rèn)證的作用,售后服務(wù)認(rèn)證對提升服務(wù)供給質(zhì)量水平、增強(qiáng)國際競爭力、解決新時代人民日益增長的美好生活需要具有積極的促進(jìn)作用。企業(yè)為什么要做服務(wù)認(rèn)證?什么是售后服務(wù)認(rèn)證,認(rèn)證是市場經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高市場交率的基礎(chǔ)性制度,可以增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識能動性,
哪些公司適合申請售后服務(wù)認(rèn)證體系?只要是在國內(nèi)合法經(jīng)營的企業(yè)都可以申請認(rèn)證,包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品的企業(yè)。服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度,是對服務(wù)提供者的管理及服務(wù)水平是否達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的合格評定活動。服務(wù)認(rèn)證的定位是對服務(wù)質(zhì)量“拉高線”的認(rèn)證。服務(wù)認(rèn)證對提升好的服務(wù)供給、推動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、增強(qiáng)我國服務(wù)國際競爭力發(fā)揮著重要的作用。
地方和行業(yè)有較強(qiáng)發(fā)展意愿。服務(wù)認(rèn)證作為推動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有效工具,正日益受到行業(yè)和地方的青睞,表現(xiàn)出發(fā)展服務(wù)認(rèn)證的較強(qiáng)意愿。人民對于高質(zhì)量的服務(wù)需求日益增長,健康養(yǎng)老、非、物業(yè)、商品售后和銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目,就是為滿足服務(wù)消費(fèi)升級進(jìn)行的良好實(shí)踐。我國服務(wù)認(rèn)證的需求和市場潛力巨大。一是服務(wù)認(rèn)證發(fā)展有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與我國服務(wù)業(yè)規(guī)模和認(rèn)證行業(yè)規(guī)模相比,服務(wù)認(rèn)證發(fā)展仍有較大發(fā)展空間和潛力。