取藥排隊叫號系統是指在醫院中、西藥處患者排隊取藥所使用的智能化叫號系統，通過與HIS系統對接獲取繳費信息，工作人員提前配藥，配藥完成后再進行呼叫取藥，通過此種方式能有效解決排隊取藥時間長、無序、噪雜等現象。系統由排隊主控軟件、取藥軟件叫號器、取藥窗口液晶屏或LED窗口屏組成，叫號聲音由外接音箱、功放組成。

取藥排隊叫號系統主機軟件部分，負責叫號聲音播放、叫號及LED窗口屏顯示取藥信息等功能，安裝于取藥服務器主機電腦上，實現功能如下：

1.通過視圖方式從HIS收費系統中獲取患者繳費數據，可以從ORACLE、SQL SERVER、DB2等主流數據系統進行連接，可自動獲取已繳費的取藥單信息等。

2.可顯示系統中所有取藥的藥處名稱、患者姓名、病歷號、診卡號、繳費時間等信息。

3.可語音播報取藥叫號信息。

4.可在窗口屏上顯示當前可取藥的人員信息。

今年11 月，身在外地的張先生通過手機為自己的母親在宜賓筠連縣社區衛生服務中心預約G號，在母親完成問診后，根據提示完成遠程費用繳納，并收到了醫院檢查檢驗結果推送。在他看不到的地方，他的母親在鄉鎮衛生院體驗到了自助終端簽到和自動語音叫號，以比平常更快的速度完成了這次數字化支撐下的問診。

掌上醫院、分時段預約診療、智能導診分診、候診排隊叫號提醒、檢查檢驗結果手機端查詢、診間支付、門診信息發布…… 當下，這些普遍由醫院提供的智慧服務已經逐步開始向基層醫衛機構或民營醫衛機構鋪設，開始為患者帶來更便捷、舒適的醫衛服務。

承擔筠連縣社區衛生服務中心服務打印系統等產品，已經形成了覆蓋醫院診前、診中、診后全流程的數字化方案，成長為少有的智慧醫院系統。“在政策、市場、技術積累等多重作用下，未來幾年，我們將迎來高速發展期。患者就醫時間降低 40% 以上

一般而言，目前圈定的智慧醫院的范圍主要包括三大領域：面向醫務人員的智慧醫衛、面向患者的智慧服務、面向醫院的智慧管理。我國上世紀起開始建設系統（醫院管理信息系統），提升醫院精細化的信息化管理；智慧醫院以“電子病歷”為核1心，著力通過智能化手段實現診療服務全流程閉環覆蓋。

醫院分診排隊叫號系統大大解決了候診人數多時醫生患者混亂的問題，既提高了醫生的工作效率又避免了工作中可能導致的失誤，節省了患者和醫生的時間，贏得了效益。醫院分診排隊叫號系統的使用，改善了醫院傳統排隊管理所存在的無序、插隊等現象，患者在候診時可以參照當前號碼，估算自己的等待時長，合理安排其他檢查項目，提高檢查效率，真正做到方便、安全。醫院分診排隊叫號系統可以幫助醫院改善服務質量、樹立良好形象，解決勞累的排隊現象、創造人性化服務環境，能夠很好的解決患者在J診中所遇到的排隊、等候、擁擠和混亂等現象，真正創造舒適、公平、友好的等候環境而提供的服務終端。