作為一個準備接到外墻清洗訂單的負責人，您可以采取以下一些步驟：

1、研究需求：詳細了解客戶需求，包括外墻的類型、材質、面積、結構以及污漬程度等。

2、預估費用：確定清洗工作的難度、復雜性以及使用的清潔材料等，從而預估所需的時間、人力和材料成本。

3、招募團隊：確定一個專1業的清洗團隊，包括清潔工、工具設備操作員、安全員等。

4、準備清洗設備：根據需求和預估費用，購買或租賃合適的清洗設備，如高壓水、吸塵器、清潔劑等。

5、安排工作時間：與客戶商定合適的工作時間，確保在規定時間內完成清洗任務。

6、確定合同條款：與客戶商定合同條款，包括清洗周期、費用結算方式、保修期限等。

7、準備現場管理：制定現場管理計劃，包括安全措施、工具設備存放位置、垃圾分類等，以確保清洗過程的順利進行。

8、進行清洗演示：在開始清洗前，向客戶進行清洗演示，展示清洗效果和質量，以獲得客戶的信任和支持。

9、完成清洗工作：在規定時間內完成清洗工作，確保清洗質量達到客戶要求，并收集客戶反饋。

10、后續跟進：了解客戶滿意度，如果需要的話提供滿意度調查或改進計劃，并提供售后服務，確保客戶對您的清潔服務滿意。

如果客戶不愿意簽訂工作協議，您可以采取以下一些措施：

1、解釋協議的重要性：向客戶解釋簽訂協議的重要性，明確工作協議可以保障客戶利益，規范清洗行為，減少爭議和糾紛，提高信任和支持。

2、提供免費清洗樣板：向客戶展示免費清洗樣板，讓客戶了解清洗效果，增加信任和支持，同時促使客戶改變主意簽訂協議。

3、優惠政策：如果客戶在簽訂協議前提出一些優惠條件，您可以考慮滿足這些條件，以此促使客戶簽訂協議。

4、延長保修期限：如果客戶有購買保險的意愿，您可以與客戶協商延長保修期限，以增加客戶的信任和支持。

5、贈送禮品：如果客戶在簽訂協議時提出一些贈品要求，您可以考慮贈送一些禮品，以此促使客戶簽訂協議。

總之，與客戶簽訂工作協議是非常重要的，可以保障客戶利益，規范清洗行為，減少爭議和糾紛，提高信任和支持。在與客戶簽訂工作協議前，您需要充分了解客戶需求，與客戶協商制定工作協議，并確保協議內容的合理性和有效性。

外墻清洗超過幾層算是高層

高空外墻清洗施工超過36米算是高層建筑。

在城市的高樓大廈中，很多樓層的高度都超過了36米。而根據國家住建部出臺的《超高層建筑工程建設管理暫行辦法》規定，超過100米的建筑物都屬于超高層建筑。因此，36米的高度已經超過了大多數城市中的超高層建筑范圍。但需要注意的是，不同國家或地區對于高層建筑的定義和標準可能存在差異，因此應當參考當地的法規和標準來確定是否屬于高層建筑。