數(shù)字化營銷體系搭建
針對(duì)不同的客戶及業(yè)務(wù)場(chǎng)景，需要用對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行支撐。電商訂貨系統(tǒng)可以滿足tob客戶的自主訂貨需求，訪銷系統(tǒng)可以滿足業(yè)務(wù)員日常拜訪的需求，小程序/公眾號(hào)可以滿足toc客戶的私域運(yùn)營需求。
但隨著時(shí)間的推移和市場(chǎng)的變化，現(xiàn)有的前端產(chǎn)品可能不足以支撐新的營銷模式和玩法，這就需要擴(kuò)展更多的產(chǎn)品來滿足日益變化的業(yè)務(wù)需求，從而也會(huì)導(dǎo)致一個(gè)問題，那就是前端產(chǎn)品功能的重復(fù)建設(shè)。例如：A產(chǎn)品需要用到客戶、訂單、支付模塊，B產(chǎn)品也會(huì)用到客戶、訂單、支付模塊。為了避免這種開發(fā)和浪費(fèi)，也為了更好的一致管理，我們需要抽象提煉出業(yè)務(wù)中臺(tái)的概念，將可能反復(fù)利用的模塊統(tǒng)一在業(yè)務(wù)中臺(tái)中建設(shè)。例如：客戶、會(huì)員、產(chǎn)品、線索商機(jī)、訂單、支付、促銷等。
所有的業(yè)務(wù)場(chǎng)景都應(yīng)該在企業(yè)管理軟件中被統(tǒng)一的管理和服務(wù)，無論是哪種營銷模式，都需要經(jīng)歷研發(fā)、采購、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、銷售、配送、財(cái)務(wù)記賬等經(jīng)營管理過程。對(duì)應(yīng)營銷領(lǐng)域來說，更多的會(huì)和CRM系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。
數(shù)字化營銷系統(tǒng)的概念
隨著互聯(lián)時(shí)代的來臨，市場(chǎng)多元化與全渠道讓情境營銷規(guī)模不斷擴(kuò)大，復(fù)雜化程度也隨之加重，提供客戶體驗(yàn)也變得更為重要。對(duì)于廣大企業(yè)來說，誰能打造更好的個(gè)性化營銷，誰就能抓住更多的用戶。而數(shù)字化營銷系統(tǒng)的出現(xiàn)，無疑是給企業(yè)進(jìn)行個(gè)性化營銷提供了一個(gè)契機(jī)。
數(shù)字化營銷是個(gè)新概念的詞，推動(dòng)因素就是消費(fèi)主權(quán)和技術(shù)賦能時(shí)代的到來，技術(shù)賦能需要數(shù)據(jù)共享和智能化水平上都有所交融和提升，而關(guān)鍵點(diǎn)就在于深入的數(shù)據(jù)管理、分析和挖掘，可以更好地服務(wù)用戶。
數(shù)字化營銷系統(tǒng)，是指在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上融合了人工智能技術(shù)，擁有強(qiáng)大的內(nèi)容管理、情景智能、規(guī)劃化營銷、溝通自動(dòng)化等多重功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)營銷提供數(shù)據(jù)支持，進(jìn)而提高營銷的準(zhǔn)確度的系統(tǒng)。
終端數(shù)字化價(jià)值
門店激勵(lì)：B端C端聯(lián)動(dòng)，激勵(lì)門店店主，主動(dòng)、告知消費(fèi)者活動(dòng)，提升動(dòng)銷。
活動(dòng)信息推送：分區(qū)域、經(jīng)銷商、渠道、門店、服務(wù)員，自定義推送給活動(dòng)信息，建立溝通機(jī)制，通過紅包互動(dòng)等方式建立品牌特定人群社群。
異常貨流管控：將竄貨檢核次數(shù)提至升的高度，基本實(shí)現(xiàn)竄貨曝光。將經(jīng)銷商返利與出貨數(shù)量直接掛鉤，從上解決竄貨的利潤土壤。
假貨預(yù)警：假貨在門店層面即可被發(fā)現(xiàn)，通過門店假貨舉報(bào)激勵(lì)機(jī)制，做到全民，為企業(yè)品牌形象保駕護(hù)航。
數(shù)字化終端營銷系統(tǒng)的功能
1.通過使用一物一碼數(shù)字化營銷系統(tǒng)，收集終端零售商的數(shù)據(jù)，企業(yè)可以快速了解市場(chǎng)銷售狀況，制定營銷策略，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售增長。企業(yè)掌握數(shù)據(jù)后，形成用戶肖像，構(gòu)建專屬用戶系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型。
2.一物一碼營銷接觸消費(fèi)者，確保企業(yè)獲得良好的營銷效果，有效提高品牌營銷活動(dòng)的實(shí)施效率。為消費(fèi)者提供個(gè)性化的體驗(yàn)和服務(wù)，滿足用戶的不同需求，從而增加消費(fèi)者數(shù)量，達(dá)到引流轉(zhuǎn)化的效果。
3.一物一碼數(shù)字化營銷可以有效獲取所有用戶的信息，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的用戶形象，制定合理的營銷計(jì)劃，吸引消費(fèi)者參與，提高產(chǎn)品銷量。直接通過一物一碼營銷系統(tǒng)與消費(fèi)者聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確營銷轉(zhuǎn)型。