在以人為的寫(xiě)字樓運(yùn)營(yíng)中,傳統(tǒng)的物業(yè)管理已經(jīng)不能滿足用戶(hù)對(duì)高質(zhì)量服務(wù)的需求,降低運(yùn)營(yíng)成本,提升運(yùn)營(yíng)效率將是寫(xiě)字樓的競(jìng)爭(zhēng)力之一。寫(xiě)字樓運(yùn)營(yíng)不僅要滿足客戶(hù)的實(shí)際辦公需求,還要達(dá)成與客戶(hù)情感的共鳴,給客戶(hù)一種情感上的歸屬感,要滿足以上要求,沒(méi)有的管理團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)顯然時(shí)無(wú)法完成的。租賃對(duì)象的穩(wěn)定是實(shí)現(xiàn)寫(xiě)字樓可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。寫(xiě)字樓運(yùn)營(yíng)初期,經(jīng)營(yíng)者為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,對(duì)于租賃對(duì)象的選擇一般較為嚴(yán)格,要求租賃對(duì)象必須符合寫(xiě)字樓的整體發(fā)展戰(zhàn)略,該階段一般租金較低,空置率較高。
隨著政策變化及寫(xiě)字樓市場(chǎng)的發(fā)展,寫(xiě)字樓逐漸成為大部分投資者的新選擇,寫(xiě)字樓托管運(yùn)營(yíng)也應(yīng)運(yùn)而生。寫(xiě)字樓托管運(yùn)營(yíng)對(duì)入駐客戶(hù)來(lái)說(shuō),可以體驗(yàn)到更加的物業(yè)服務(wù)和豐富的增值服務(wù)。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)方的運(yùn)營(yíng)收益來(lái)源于持續(xù)穩(wěn)定的高質(zhì)量客戶(hù)源,只有做好樓盤(pán)的管理,才能始終保持較高的入住率和客戶(hù)黏度。寫(xiě)字樓運(yùn)營(yíng),作為一項(xiàng)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的過(guò)程,將通過(guò)后期的經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)水平,打造品牌度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,從而實(shí)現(xiàn)大程度的盈利。這就是寫(xiě)字樓運(yùn)營(yíng)的終目的。
在以人為的寫(xiě)字樓運(yùn)營(yíng)中,傳統(tǒng)的物業(yè)管理已經(jīng)不能滿足用戶(hù)對(duì)高質(zhì)量服務(wù)的需求,降低運(yùn)營(yíng)成本,提升運(yùn)營(yíng)效率將是寫(xiě)字樓的競(jìng)爭(zhēng)力之一。商務(wù)辦公樓是隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,為滿足、舒適的辦公環(huán)境需要而產(chǎn)生的一種房地產(chǎn)商品。商務(wù)辦公樓運(yùn)營(yíng)與管理的商品屬性從客觀上要求物業(yè)服務(wù)公司要圍繞運(yùn)營(yíng)實(shí)施科學(xué)化、化的管理服務(wù),使物業(yè)實(shí)現(xiàn)保值增值。目前,寫(xiě)字樓的管理均委托物業(yè)公司進(jìn)行管理。而市場(chǎng)上物業(yè)管理公司良秀不齊,國(guó)家也沒(méi)有統(tǒng)一的管理規(guī)范,大部分的寫(xiě)字樓的管理參照《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。