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私域運營分兩部分：１）引流獲客；２）分層運營。
用戶分層邏輯一：基于多維度用戶信息，應用交并差邏輯圈人。從多維度為用戶打標，應用于后續的活動、內容等觸達，實現智能運營。
用戶分層邏輯二：基于用戶生命周期的用戶分層運營（精細化運營）。
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有了工具，效率是否一定能獲得提升？要看場景，要看誰使用。工具配合運營，才能夠把整體效率大化。
41. 單靠人工運營、或單靠SaaS產品發廣告，很難提升社群活躍度，運營社群的要點，是要有目標。
提升社群活躍度的解決方案：1）用任務體系來調動社群人員的參與感和目標感；2）用各種活動來活躍社群的氛圍。
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對于3C產品，用戶有三方面：門店進店的用戶、門店周邊的用戶和區域性同城粉絲。
3C屬于用戶必需品，只是用戶可能不知道你的品牌和服務，所以用什么策略吸引到用戶，引流到店，引流到企微很重要。
群會變成死群有兩大原因：
1）群沒有做分層，建議群做三種分層——活動群、福利群、VIP群，并重點運營VIP群；2）用戶打標簽做得不好。如果有用企微的，可以使用系統自動打標簽工具。
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視頻號直播運營技巧：
1）門面：好封面、好標題、好昵稱；2）預告：好的活動預告是保證效果的關鍵；3）內容：穩定開播、持續開播、保證頻次/時長，培養用戶的心智；4）互動：做好互動，讓用戶活躍起來！互動會幫你獲取更多公域流量。