這個(gè)夏天，教培行業(yè)艱難轉(zhuǎn)型

閱讀提示：一個(gè)近萬(wàn)億元的市場(chǎng)轟然倒塌，K12賽道輝煌不再已成定局。

“別想了，該來(lái)的總會(huì)來(lái)的。”

8月最后一天，浩然站在CEO辦公室前踱步了許久，他深吸了一口氣，推開走廊右手邊的玻璃門，輕輕地把一張辭職信，順著桌邊推到了老板面前。老板微微抬頭，眼神無(wú)波瀾，看他說(shuō)：“想好了？”“嗯。”浩然點(diǎn)頭答應(yīng)著，只見老板“刷刷”兩下，簽了字。

浩然是主動(dòng)辭職的，像他這樣的人并不多，“雙減”政策影響下，更多人的命運(yùn)是被裁員。浩然作為教培行業(yè)打拼8年的“資深老人”，不在裁員名單之列，但自從裁員序曲5月份開始有了苗頭，他清楚預(yù)判了教培行業(yè)的走向：幾乎整個(gè)K12學(xué)科培訓(xùn)行業(yè)都可能會(huì)消失。

浩然告訴《新民周刊》，基于判斷，辭職或跳槽，恐怕都是早晚的事。辭職這個(gè)決定他想了兩個(gè)月，他不喜歡裸辭，恰好有一家薪水湊合的公司接受，此時(shí)告別或是最佳選擇。

不同于浩然，教培從業(yè)者最初看到“雙減”文件，并未意識(shí)到這場(chǎng)政策風(fēng)暴的嚴(yán)重性，更未預(yù)想到，變革來(lái)得如此迅速又徹底。但當(dāng)手機(jī)彈窗接連彈出教培機(jī)構(gòu)停業(yè)、倒閉、轉(zhuǎn)型的新聞時(shí)，他們才回過(guò)神來(lái)，教培的黃金時(shí)代，真的結(jié)束了。

短短幾個(gè)月里，行業(yè)充斥的景象大致是這樣的：從業(yè)者們陸續(xù)離開，創(chuàng)始人、高管們?yōu)榱斯净钕氯ソg盡腦汁，曾經(jīng)追捧在線教育的資本緊急退場(chǎng)，不敢再伸出觸角。

表面上，校外培訓(xùn)行業(yè)的各個(gè)玩家調(diào)轉(zhuǎn)船頭，如火如荼地探索素質(zhì)教育、成人教育、職業(yè)教育等方向，但這些舉動(dòng)被業(yè)內(nèi)認(rèn)為只是“緩兵之計(jì)”，教培機(jī)構(gòu)無(wú)暇顧及教學(xué)質(zhì)量、家長(zhǎng)接受程度，活下去才是他們最在意的部分。

一個(gè)近萬(wàn)億元的市場(chǎng)轟然倒塌，K12賽道輝煌不再已成定局。一位行業(yè)人士明確表示，校外培訓(xùn)行業(yè)，沒(méi)有哪一個(gè)賽道能夠擁有K12賽道的規(guī)模。從業(yè)者們一面因工作受影響而黯然神傷，一面又不得不承認(rèn)，在資本的裹挾下，校外培訓(xùn)行業(yè)曾一度進(jìn)入超速行駛的軌道。

倒閉潮后，上百萬(wàn)人“退場(chǎng)”

倒閉潮之后，最先受到波及的，是輔導(dǎo)老師。說(shuō)是輔導(dǎo)老師，其實(shí)更像客服和銷售。接著是應(yīng)屆畢業(yè)生，當(dāng)你簽了字，房子租好后，卻被公司告知要“延遲入職”或者“放棄offer”，資本的熱潮退去時(shí)，他們成了第一批倒在沙灘上的人。

7月24日，“雙減”文件正式官宣后，就有機(jī)構(gòu)大舉裁員的消息流出，但90后的許嫣依然沒(méi)想到剛剛?cè)肼氝@家教培大公司，裁員速度如此之快。裁員前，CEO還發(fā)出內(nèi)部信表示，公司正在積極轉(zhuǎn)型，工資照常發(fā)放，現(xiàn)在看來(lái)，不過(guò)是試圖“撐到最后一刻”。

時(shí)間回到一周之前，上海一所知名高校綠茵操場(chǎng)上，許嫣正在接受本科畢業(yè)的撥穗儀式，她對(duì)著鏡頭擺POSE，絲毫不擔(dān)心畢業(yè)的去向。今年春季招聘，她靠朋友“內(nèi)推”，和一家線上教育機(jī)構(gòu)簽訂了勞動(dòng)合同，條款上寫著“一年保底工資40萬(wàn)元”。

變化來(lái)得也快。畢業(yè)后不到兩周，和許嫣同一批入職的人都收到了離職通知書，公司宣告破產(chǎn)，客服系統(tǒng)一下子涌進(jìn)來(lái)大批量討還退款的家長(zhǎng)。從畢業(yè)到失業(yè)，前后不過(guò)13天。許嫣說(shuō)，“過(guò)去幾天就像一場(chǎng)夢(mèng)，夢(mèng)碎了不知如何撿起”。

事后，許嫣和同事聊天得知，有人曾在電梯里看到HR懷里抱著厚厚一摞文件，磨砂塑料膜下隱約寫著“離職證明”四個(gè)字。而在兩年前，朋友小申正趕上教培行業(yè)的巔峰，那時(shí)，疫情破開了線上教育的需求豁口，整個(gè)市場(chǎng)加速滲透。

據(jù)中國(guó)科學(xué)院發(fā)布的相關(guān)報(bào)告預(yù)測(cè)，2022年K12教育行業(yè)的滲透率預(yù)計(jì)能突破55%。2020年，在線教育用戶有3.51億人，全國(guó)從事教培行業(yè)的有1000萬(wàn)人。六險(xiǎn)一金，有房補(bǔ)、飯補(bǔ)、車補(bǔ)、節(jié)日禮物等福利，吸納了越來(lái)越多的從業(yè)者入局。

直到突然間，“雙減”靴子落地，情況急轉(zhuǎn)直下。

很快，作業(yè)幫暫停了輔導(dǎo)和銷售崗位的招聘，另一家上市教育公司高途（跟誰(shuí)學(xué)）宣布裁員20%——而就在幾個(gè)月前，高途的招聘廣告還布滿了各大招聘網(wǎng)站，招學(xué)科老師也招運(yùn)營(yíng)技術(shù)，仿佛張開雙臂擁抱即將擴(kuò)張的商業(yè)版圖。

即使壯士斷腕，該來(lái)的還是會(huì)來(lái)。7月下旬，進(jìn)一步的“雙減”政策出臺(tái)，很多在徘徊的公司直接被宣布死訊。8月底，許多老牌教培行業(yè)十幾二十年的機(jī)構(gòu)也撐不下去了。啟文教育、巨人教育、綠光少兒教育相繼破產(chǎn)清算，徒留拖欠家長(zhǎng)和員工的數(shù)千萬(wàn)元，涉事人無(wú)處申訴。

差一些的，如主攻數(shù)理思維教育的豌豆思維，被曝暴力裁員。公司直接搬家，被裁掉的員工被留下自生自滅，不僅沒(méi)有合法補(bǔ)償，還遭到了保安的驅(qū)逐；體面一些的，如高途課堂，給大家發(fā)了N+1的補(bǔ)償，砍掉了90%的業(yè)務(wù)線，全國(guó)13個(gè)中心只留下3個(gè)。在網(wǎng)上流傳的一則視頻里，高途員工一起唱著張震岳的《再見》，淚流滿面。

有機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)了過(guò)去30天頭部教育機(jī)構(gòu)的裁員情況。從目前來(lái)看，秋季轉(zhuǎn)型尚未落定，行業(yè)大收縮的終局還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到來(lái)。

離職20天，許嫣仍然處于失業(yè)狀態(tài)。對(duì)于一個(gè)應(yīng)屆生而言，留校、去大廠、考博，謀求出路并不困難。但對(duì)于那些曾站在教培風(fēng)口的人，告別堅(jiān)守十幾年的崗位，尤為痛苦。畢竟，大家對(duì)于高薪的期待建立起來(lái)后，很難再去接受落差了。

小申說(shuō)，在沒(méi)有找到“下家”之前，他不敢貿(mào)然離職。公司一些細(xì)微的變化每天都在發(fā)生：健身房沒(méi)了、下午茶沒(méi)了、深夜加班的報(bào)銷也沒(méi)了，工作群里永遠(yuǎn)在偷偷少人。雖然沒(méi)有太多實(shí)質(zhì)性變化，但就像鈍刀子割肉，那只手正在越來(lái)越緊地扼住命運(yùn)的咽喉。

剩者為王 撐住一口氣

斷臂之后，就是求生。盡管艱難，很多人哭過(guò)、沮喪過(guò)，但情緒發(fā)泄完之后，還是要重新投入，考慮新方向。在浪潮來(lái)臨時(shí)，屏住最后一口氣的機(jī)構(gòu)，正在尋求最優(yōu)的出路。

“Refresh and Go,素養(yǎng)中心全新品牌升級(jí)啦。”9月1日，開學(xué)第一天，Lucky在朋友圈寫下這段話，不到一分鐘，班級(jí)里有三四個(gè)家長(zhǎng)，同時(shí)私信她問(wèn)：“英語(yǔ)課不上了嗎？”Lucky故作輕松地回答：“周二孩子上課，我們聊一下。”

Lucky在上海一家知名學(xué)齡前英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)待了十年，受雙減政策的影響，許多同類型的機(jī)構(gòu)，開始將目光投向了更穩(wěn)妥的素質(zhì)教育。但素質(zhì)教育如何轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)型后的效果怎樣，沒(méi)人盤得清楚。按照機(jī)構(gòu)高層的戰(zhàn)略部署，走一步看一步，先“活下去”再說(shuō)。

圓形卡通玻璃門里，一群學(xué)齡前的小朋友，正在外教帶領(lǐng)下學(xué)著英語(yǔ)句子。Lucky早早在辦公室準(zhǔn)備了和家長(zhǎng)談話的內(nèi)容，她內(nèi)心忐忑，不確定家長(zhǎng)的接受程度，更怕萬(wàn)一有一個(gè)家長(zhǎng)硬要退費(fèi)，引發(fā)群體反應(yīng)，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)資金鏈斷裂，恐怕就真的生存不下去了。

Lucky和七七媽媽約在一間小型教室，教室是封閉且隔音的，談話選擇在這里，是避免家長(zhǎng)情緒上的互相影響。Lucky解釋說(shuō)，機(jī)構(gòu)的英語(yǔ)課程，將轉(zhuǎn)型為戲劇課、音樂(lè)課、科技課等素質(zhì)類課程，老學(xué)員可在現(xiàn)有課時(shí)學(xué)習(xí)，新學(xué)員價(jià)格要漲三分之一，教學(xué)形式會(huì)更豐富，但最終目的都是讓孩子學(xué)英語(yǔ)，讓七七媽媽不要擔(dān)心。

七七媽媽皺了皺眉頭，表示不太理解，她清楚課程形式上的靈活，但提出幾點(diǎn)擔(dān)憂：轉(zhuǎn)型后的課程，機(jī)構(gòu)的師資是否匹配；目的是學(xué)習(xí)英語(yǔ)，教學(xué)效果又該如何量化；后期學(xué)費(fèi)漲價(jià)，核心競(jìng)爭(zhēng)力比以往優(yōu)秀在哪里；如果學(xué)習(xí)戲劇，家長(zhǎng)何不選擇一個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

Lucky一一解釋，但對(duì)于教學(xué)的效果，作為普通員工，她也不敢保證。“我們是大機(jī)構(gòu)，不會(huì)倒的。你們先上幾節(jié)課看看，如果實(shí)在要退費(fèi)，我們也不強(qiáng)求。” Lucky安撫著說(shuō)，9月初第一周，她約談了十幾位孩子家長(zhǎng)，大多處于觀望狀態(tài)。大家認(rèn)為以前一節(jié)課能講清楚的，現(xiàn)在反而要花上三節(jié)課，意義何在。

一位行業(yè)人士向《新民周刊》透露，英語(yǔ)搭配戲劇、音樂(lè)等形式，并不是強(qiáng)需求，或者說(shuō)只是偽需求，機(jī)構(gòu)沒(méi)研究透徹就著急上馬，主要是為了“活下去”。可不可持續(xù)，未來(lái)還需等待驗(yàn)證。盡管有很多不確定性，多家機(jī)構(gòu)爭(zhēng)搶素質(zhì)教育這一賽道的熱度依然不減。

7月28日，猿輔導(dǎo)上線的“南瓜教育”，定位在了STEAM教育，但早在2019年，這一業(yè)務(wù)曾一度被拋棄；好未來(lái)在全國(guó)各地分校變更了經(jīng)營(yíng)范圍，增加了語(yǔ)言、藝術(shù)、體育、科技等素質(zhì)教育類培訓(xùn)。旗下的彼芯課后成長(zhǎng)中心也轉(zhuǎn)型課后托管，具體模式和效果仍需觀察。

一位好未來(lái)戰(zhàn)投人士表示，此前也曾考察過(guò)“課后托管”，發(fā)現(xiàn)它難以盈利、客單價(jià)不高，且市場(chǎng)分散，更重要的是薪資低，教培老師愿意干的不多。“但現(xiàn)在這些都不重要了，能做什么就趕緊做吧。”

教育圈大佬輾轉(zhuǎn)反側(cè)，一些中小型教育企業(yè)的掌舵者們也不得不想辦法活下去。在生死存亡的自救時(shí)刻，各家的一舉一動(dòng)都暴露在閃光燈下。

福建一家線下機(jī)構(gòu)用“撐住一口氣”來(lái)形容最近一個(gè)月的狀態(tài)。浩然所在的機(jī)構(gòu)，屬于頭部，內(nèi)部高管有先見之明，兩個(gè)月前就已經(jīng)進(jìn)入密集討論，盤家底、制定轉(zhuǎn)型方向，調(diào)配公司資源扶持新項(xiàng)目。但以往門店獲客成本只有三千，一下子漲到五千，想要維持下來(lái)，確實(shí)很難。

相比之下，楊浦一家小型素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)，受到的波及較小。早在七年前創(chuàng)始之初，機(jī)構(gòu)CEO的理念就主打回歸教育本真，著重培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、閱讀興趣、終身學(xué)習(xí)能力以及解決問(wèn)題的能力。“雙減的本質(zhì)是回歸育人初心，任何情況下，以學(xué)生的需求為主，不斷創(chuàng)新和變革，還是可以繼續(xù)做好的。”

轉(zhuǎn)型并非坦途 活下去靠什么

一位小型教培創(chuàng)始人王沛說(shuō)，除了素質(zhì)教育，接下來(lái)他們的教研組將探索如何轉(zhuǎn)向職業(yè)教育。相比被限制的K12，職業(yè)教育是被政策扶持的行業(yè)。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年截至當(dāng)前，國(guó)內(nèi)職業(yè)教育培訓(xùn)領(lǐng)域的投資共有30起，融資總額超過(guò)70億元。一些明星資本，如騰訊投資、紅杉、IDG資本、高瓴資本等均將目光轉(zhuǎn)向了職業(yè)教育。

新東方也瞄準(zhǔn)了職業(yè)教育的投資，在今年，投資了“導(dǎo)氮教育”與“課觀教育”兩家職業(yè)教育機(jī)構(gòu)。前者估值已經(jīng)達(dá)到了15億元，側(cè)重于服務(wù)公職類考試，后者估值5億元，為金融求職者提供職業(yè)規(guī)劃、求職申請(qǐng)、筆試測(cè)評(píng)、面試指導(dǎo)等服務(wù)。

瞄準(zhǔn)這個(gè)賽道的還有高途。今年4月，跟誰(shuí)學(xué)宣布集團(tuán)名字更名為“高途集團(tuán)”，主營(yíng)業(yè)務(wù)分為“高途課堂”和“高途學(xué)院”，為了布局成人教育領(lǐng)域，高價(jià)挖來(lái)考研名師，將考研項(xiàng)目提升至戰(zhàn)略高度，并計(jì)劃2021年要服務(wù)10萬(wàn)多考生。

值得注意的是，高途的成人教育業(yè)務(wù)營(yíng)收占比并不高。據(jù)高途公布的2021年一季度報(bào)，高途旗下成人業(yè)務(wù)在該季度營(yíng)收1.23億元，僅占集團(tuán)總營(yíng)收的6%。這也意味著高途轉(zhuǎn)型的陣痛或?qū)⒊掷m(xù)較長(zhǎng)時(shí)間。

教育智能硬件也成為了教培機(jī)構(gòu)們的“稻草”。在市場(chǎng)規(guī)模還沒(méi)觸達(dá)500億元門檻的教育智能硬件領(lǐng)域，已經(jīng)涌入了在線教育企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)教育硬件廠商等多個(gè)參與者。

同質(zhì)化極高的智能燈，有著字節(jié)跳動(dòng)、騰訊、阿里搶食市場(chǎng)。好未來(lái)、新東方、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)等頭部教育公司也有意開展作業(yè)燈項(xiàng)目。有消息透露，百度和字節(jié)也對(duì)布局詞典筆項(xiàng)目有意愿。

“不轉(zhuǎn)型沒(méi)有生路，但轉(zhuǎn)型也絕非坦途。”王沛感嘆道，當(dāng)前更要考驗(yàn)的是教培機(jī)構(gòu)們過(guò)去沉淀下來(lái)的能力和資源。轉(zhuǎn)型成功率不高的原因是機(jī)構(gòu)的技術(shù)瓶頸、內(nèi)容門檻、團(tuán)隊(duì)水平等一系列問(wèn)題，懸而未決。

現(xiàn)金流是第一項(xiàng)考驗(yàn)。現(xiàn)金流良好的上市企業(yè)，還有能力和時(shí)間在轉(zhuǎn)型上深度布局。但對(duì)于現(xiàn)金流不充足的機(jī)構(gòu)，就是未知數(shù)了。其次考驗(yàn)的是教培機(jī)構(gòu)的渠道鋪排、品牌知名度和影響力。

老牌大型機(jī)構(gòu)借助線下培訓(xùn)基礎(chǔ)，在營(yíng)銷與獲客成本上有一定先發(fā)優(yōu)勢(shì)。但陷入燒錢打廣告的在線教育，可能首先要解決的是獲客渠道和營(yíng)銷成本居高的難題。從業(yè)務(wù)價(jià)值上考量，每一個(gè)賽道上都有自身局限性。

比如，素質(zhì)教育，首先要挑戰(zhàn)的是國(guó)內(nèi)升學(xué)的壓力；成人職業(yè)教育的市場(chǎng)規(guī)模雖然可期，但在這個(gè)賽道中，中公教育、華圖教育等老牌玩家已經(jīng)占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額，且職業(yè)教育涉及許多行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。

而教育智能產(chǎn)品也備受質(zhì)疑，當(dāng)下被認(rèn)為形態(tài)花哨、性價(jià)比低，拍照搜題等功能也面臨下架的風(fēng)險(xiǎn)。一家大型教育集團(tuán)總裁表示，面對(duì)“雙減”，不要鉆政策的空子，而是借機(jī)反思與總結(jié)，讓教育回歸育人本質(zhì)，這才是這場(chǎng)大變革真正的意義。

教培這幢摩天大樓，頃刻間坍塌了，資本像潮水一樣涌來(lái)，又像潮水一樣退去。高途CEO陳向東在內(nèi)部信里說(shuō)：“如果有一天高途東山再起，希望大家還能回來(lái)。”只是這一天何時(shí)到來(lái)，無(wú)人知曉。（記者 吳雪）