企業(yè)在發(fā)展過程中總會遇到瓶頸，公司2016年核心工作可以用“快、精、降”三個字來概括，其中要求運營費用降低“10%以上”，個人認(rèn)為這是最低要求，就市場形勢和基本數(shù)據(jù)而言，我們也許應(yīng)該降低20-30%。今天小編主要圍繞“降”來發(fā)表個人觀點。

“降”主要是指降低“運營成本”，有些是我們知道的，比如“銷售費用”、“管理費用”、“財務(wù)費用”等，但有些是每天發(fā)生卻又難以找到成本的所在，我們稱之為“隱形成本”。這如同生命體暗藏的疾病，久治不愈，揮之不去。

如果能找到這些“隱形成本”，無疑如同找到“病原體”，那么下一步的“對癥下藥”一定就是再次騰飛之時了。現(xiàn)把十種“隱形成本”總結(jié)如下，神州公司各部門可以由此而進行比照自檢：

一、會議成本

會議是企業(yè)解決問題和發(fā)布指令的集體活動，但是也是一個高成本的經(jīng)營活動。因為這個活動往往是很多領(lǐng)導(dǎo)者參與的集體的活動，每過一分鐘，意味著與會人員總數(shù)的分鐘數(shù)與工資成本等流失，而很多管理人員并未掌握開會的技巧，存在著六無現(xiàn)象：

“會前無準(zhǔn)備，會中無主題，會后無決策，執(zhí)行無標(biāo)準(zhǔn)，時間無控制，結(jié)果無考核”的；

還有就是個別管理干部“會上一個樣、會下一個樣”，依然按照自己的步調(diào)走；再就是“沒空開會”，沒空開會說明什么呢？要么是會議質(zhì)量低不愿參加，再就是自身總是忙于救火，抽不出時間參加。

二、采購成本

而這種現(xiàn)象其實在很多企業(yè)里均存在。一味的追求降低采購的直接成本而忽略了同時并存的“隱形成本”。當(dāng)然，降低采購直接成本與本文并無沖突，在這里，我們要說的是采購部門，要站在整體經(jīng)營的角度綜合權(quán)衡的各項指標(biāo)，追求真正的“性價比”物資，找到真正“情投意合”的戰(zhàn)略供應(yīng)商，才能真正控制采購的成本支出。

辦公室2015年采取“預(yù)存送話費”的形勢，2015年通訊費用比上一年度降低35%，全年節(jié)約費用4萬元，就是考慮“總成本最優(yōu)”來辦事，取得較好的業(yè)績。

三、溝通成本

在大多數(shù)的企業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)，在與同事之間的溝通過程中，會出現(xiàn)嚴(yán)重失真和“溝而不通、通而無果”現(xiàn)象，或詞不達意，或答非所問，或百人百解、或領(lǐng)導(dǎo)從不下結(jié)論……

會出現(xiàn)“訂單客戶需求不清”、“制作過程變更”、“工序增加”、“費用增加”、“預(yù)算有利潤實際虧損”…..這種現(xiàn)象，說小了，讓很多溝通成為無效溝通，或失去很多重要機會。說大了，有可能因此給公司帶來嚴(yán)重隱患。

四、生產(chǎn)與加班成本

生產(chǎn)成本無非“人財物”、“水電氣”。就從天然氣說吧，我們只知道自己和以前比是進步了，卻不知道別人早已“跑步進小康”了。旁邊的中聯(lián)公司，天然氣單耗90-110，我們還在150左右徘徊。

另外，還有人認(rèn)為，“加班”是一種敬業(yè)現(xiàn)象。殊不知，這里面多少是在“補昨天的課”，多少是在“做明天的作業(yè)”呢？包括我們管理者，忙是忙什么呢，有多少是在忙“明天的事”呢？并且這可能隱含著很高的成本。理由有三：

第一，加班的原因并不一定是因為工作任務(wù)太重，加班意味著“技能低”或“效率低”。第二天，人員休息，也就是大家總覺得“人員少”，但大家知道嗎，我們身邊的“中聯(lián)封頭”，人員已經(jīng)大幅壓縮，并且“不得加班”，不是說中班電價高（0.91元），而是在糾正“一種習(xí)慣”。

第二，加班耗費員工更多的精力和體力。嚴(yán)重透支健康，長期下去，會讓一些“重要員工”不能長期發(fā)揮其效能，干得快的員工還要“陪著”干得慢的員工，并且有為公司帶來負(fù)擔(dān)的隱患，比如有的機械操作工，因為長時間加班而導(dǎo)致疲累，造成事故，而公司要為此付出沉重代價。

第三，加班并不一定“務(wù)正業(yè)”。有些班組在下班之余，名為加班，實際上利用公司的資源，從事其他事情，同時還領(lǐng)取了公司的加班費，很多公司的重要損失都發(fā)生在下班時間，而加班成為公司“藏污納垢”的死角，“雜工”和“加班費”成為制造成本升高的“萬惡之源”。

五、人才流動成本

不能不說，一個員工的離開對公司都是一筆成本，因為公司要承擔(dān)對這個員工的培訓(xùn)費等前期投入，還要承擔(dān)新招聘該崗位員工的前期成本，還要承擔(dān)著新員工是否適合該崗位的風(fēng)險，而員工的離職很大程度上是“上下級”關(guān)系造成的，要么是“空虛諾言不兌現(xiàn)”、要么是“上級不能一視同仁”、要么是“分配大鍋飯不能體現(xiàn)其價值”，結(jié)果是“弱者淘汰強者”。

而其離職后，很可能會進入自己的競爭對手的企業(yè)。所以，員工特別是老員工的流失無疑會給企業(yè)帶來高出其收入幾倍的支出。

六、崗位錯位成本

聽到其員工之間的談話，說每次大客戶來的現(xiàn)場大清掃都要他們?nèi)w員工“一整天或半天打掃衛(wèi)生”。上到車間主任，下到普通職員，都成為了“搬運工”，我不禁嘆息，我們花那么高的工資請來并不是專業(yè)的“清潔工”。

其實這體現(xiàn)了管理者們一個心理，他們認(rèn)為這些員工招聘回來就是要用的，只要自己有人手能做的，就不用再花更多的錢去做。但是我們發(fā)現(xiàn)他們因此付出的代價很高。

還有就是“公司有太多的思想家”，個別干部總是對上級已經(jīng)溝通過的決策有“不同思想”，不知道自己其實更多的是一個“執(zhí)行者”，作為管理人員，必須知道“一個組織只有一個思想家”，我們只需“執(zhí)行到位”就好。

七、流程成本

公司的亂，大多都是因為流程。這在企業(yè)一個通病，凡是發(fā)展緩慢的企業(yè)，其流程一定是混亂或不合理。他們?yōu)榇顺袚?dān)著很高的成本。流程，是企業(yè)運營的產(chǎn)業(yè)鏈，就如同流水線一樣，沒有科學(xué)合理的流程，很多工作半途而廢，還有很多工作需要返工。

這會成為裹住公司前進雙腳的亂麻。一個例子：按崗位職責(zé)是班組長的事情，請示車間主任也就夠了，卻需要生產(chǎn)副總點頭才行，這也是典型的流程成本，關(guān)鍵還不在這，在于“錯位以后”的隱形成本更高，什么事都要請示，亂了起來，慢了起來。

八、停滯資源成本

停滯的資源在企業(yè)里可以說是最廣泛的“隱形成本”。例如工序等待、壓機運轉(zhuǎn)率不足70%、積壓的庫存300萬、應(yīng)付90天、回款120天、擱置的業(yè)務(wù)等，他們雖然不一定會繼續(xù)消耗企業(yè)的投入，但是，他們卻是公司資產(chǎn)中的一部分，公司會為此承擔(dān)著利息等隱形成本。所以說，一個公司里，停滯資源的多少，體現(xiàn)著公司資源利用率的高低。

九、企業(yè)文化成本

有人說企業(yè)文化如同一個企業(yè)的魂，會在其每一個成員的精神面貌中得以體現(xiàn)。因此有人說，企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)文化。我們會發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的員工精神萎靡、做事效率極其低下，無論多么優(yōu)秀的員工只要進入，不久后要么離開，要么也會變成那樣，我們不能不說，這是“環(huán)境”問題。而這個“環(huán)境”正是這個企業(yè)的企業(yè)文化。

十、信用成本

誠信經(jīng)營如同誠信做人。我們發(fā)現(xiàn)，很多公司習(xí)慣拖欠供應(yīng)商貨款，習(xí)慣拖欠員工薪資，習(xí)慣克扣他人等等，認(rèn)為這樣可以減輕企業(yè)流動資金壓力。

其實這會成為企業(yè)經(jīng)營的嚴(yán)重隱形成本，首先，供應(yīng)商一定會將時間成本算在其報價中，公司無法采購到最低價格的原料或服務(wù)。

其次，員工薪資拖欠，違背勞動法規(guī)，克扣他人，會給其信用度大大打折扣，在公司某一天遇到困難的時候，會四面楚歌。無疑，企業(yè)為此要付出慘重的代價。

（文章源自網(wǎng)絡(luò)）