
近期,山西多地遭遇強降雨侵襲,境內發生多起崩塌、滑坡等地質災害。災情就是命令,中國人壽旗下山西省壽險、產險子公司高度重視,第一時間啟動重大突發事件應急預案,全力支持防汛救災工作。
中國人壽壽險山西省分公司成立以省公司黃胤立總經理為總指揮的指揮機構及相關部門人員組成的工作組,樹立以“人民至上、生命至上”的理念,與受災群眾共渡難關;中國人壽財險山西省分公司迅速成立省、市、縣公司聯合應急工作小組,開展出險客戶排查和理賠服務,并安排工作組前往現場了解事故具體情況,全面做好快速理賠準備工作。
為了讓客戶及家屬在災害面前,享受到快捷、溫暖的理賠服務,中國人壽山西省壽、產險分公司開通了理賠服務“綠色通道”,簡化理賠流程、提高理賠效率,做到應賠盡賠、早賠快賠,24小時報案受理服務,為客戶提供高質量的金融保險服務。中國人壽壽險山西省分公司制定“免交紙質理賠申請資料”“優化特殊案件證明材料”“取消定點醫院限制”“提供上門服務”等六項服務舉措;中國人壽財險山西省分公司推出“快速提車”“承保車輛免費施救”“提供預付賠款服務”“取消自付藥品及診療項目限制”等九項服務舉措。
中國人壽山西省分公司踐行服務承諾,守護災區群眾的生命財產安全,理賠人員連日來冒著大雨,踏著泥濘,奮戰一線,沖鋒在前,使命必達,深刻踐行著保險人的初心和使命。
展開全文近期,山西多地遭遇強降雨侵襲,境內發生多起崩塌、滑坡等地質災害。災情就是命令,中國人壽旗下山西省壽險、產險子公司高度重視,第一時間啟動重大突發事件應急預案,全力支持防汛救災工作。
中國人壽壽險山西省分公司成立以省公司黃胤立總經理為總指揮的指揮機構及相關部門人員組成的工作組,樹立以“人民至上、生命至上”的理念,與受災群眾共渡難關;中國人壽財險山西省分公司迅速成立省、市、縣公司聯合應急工作小組,開展出險客戶排查和理賠服務,并安排工作組前往現場了解事故具體情況,全面做好快速理賠準備工作。
為了讓客戶及家屬在災害面前,享受到快捷、溫暖的理賠服務,中國人壽山西省壽、產險分公司開通了理賠服務“綠色通道”,簡化理賠流程、提高理賠效率,做到應賠盡賠、早賠快賠,24小時報案受理服務,為客戶提供高質量的金融保險服務。中國人壽壽險山西省分公司制定“免交紙質理賠申請資料”“優化特殊案件證明材料”“取消定點醫院限制”“提供上門服務”等六項服務舉措;中國人壽財險山西省分公司推出“快速提車”“承保車輛免費施救”“提供預付賠款服務”“取消自付藥品及診療項目限制”等九項服務舉措。
中國人壽山西省分公司踐行服務承諾,守護災區群眾的生命財產安全,理賠人員連日來冒著大雨,踏著泥濘,奮戰一線,沖鋒在前,使命必達,深刻踐行著保險人的初心和使命。