思科的混合辦公模式：彈性、選擇、健康、包容
文/Jack Kelly
弗朗辛·卡蘇達斯（Francine Katsoudas）是思科的執(zhí)行副總裁兼首席人事、政策和目標官（Chief People、Policy and Purpose Officer）。她負責(zé)監(jiān)督公司的意識性文化，并致力于為公司的整體業(yè)績表現(xiàn)而努力。鑒于新冠疫情帶來的挑戰(zhàn)，卡蘇達斯高度關(guān)注員工的心理健康和幸福指數(shù)。
思科董事長兼首席執(zhí)行官查克·羅賓斯（Chuck Robbins）表示：“我們真的處在一個獨特的時代，有能力重新定義辦公。世界各地的所有員工都希望有一個能讓他們發(fā)揮最大能力的辦公場所，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，我們有責(zé)任學(xué)習(xí)如何最好地支持和幫助員工，無論他們在哪里辦公。”
卡蘇達斯想讓員工有選擇的權(quán)利。“混合辦公讓我們重新定義了工作的可能性，通過賦予公司和員工靈活性、選擇性和包容性，雙方都能因此實現(xiàn)最好的辦公狀態(tài)。”目前，思科有相當(dāng)大比例的員工在遠程辦公，大約有800名員工每周工作4天、32小時。
為了確保員工得到照顧，思科采取了去中心化團隊的模式。一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者將與員工合作，共同探索最適合自己的辦公方式。團隊領(lǐng)導(dǎo)將定期檢查，以確保在辦公室和遠程的員工都能在日常工作中有參與度。該模式關(guān)注的是產(chǎn)出和結(jié)果，而不是花在屏幕前的時間。所有員工會在大約每個季度里線下聚集一次。
線上視頻會議是許多人與管理者和同事保持聯(lián)系的基礎(chǔ)，但只有48%的與會者能自如地發(fā)言。有些人說會議太多，導(dǎo)致手中任務(wù)難以完成。這些問題促使領(lǐng)導(dǎo)者出面調(diào)解，并提供非同步會議的選項，這樣員工就可以在適當(dāng)?shù)臅r間觀看會議，而不會感到是被迫參加的。
思科的全球混合辦公指數(shù)（Global Hybrid Work Index）收集了來自員工、技術(shù)和企業(yè)的數(shù)據(jù)，以確定新興的全球辦公趨勢。它利用了思科的資產(chǎn)、平臺和來自34個國家近4萬名受訪者的調(diào)查，進而“從數(shù)百萬匯總和匿名的客戶數(shù)據(jù)點中得出見解”。
以下是思科最新發(fā)布的首個全球混合辦公指數(shù)的一些亮點：
員工希望有選擇，而混合辦公場所增加了員工忠誠度。64%的人認為遠程辦公而不是在辦公室辦公會直接影響其是否會留在公司。然而，雇主是否會意識到混合辦公的潛力也存在不確定性。只有47%的人認為其公司會允許在未來6到12個月內(nèi)在任何地方辦公，而不是在辦公室。
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文/Jack Kelly
弗朗辛·卡蘇達斯（Francine Katsoudas）是思科的執(zhí)行副總裁兼首席人事、政策和目標官（Chief People、Policy and Purpose Officer）。她負責(zé)監(jiān)督公司的意識性文化，并致力于為公司的整體業(yè)績表現(xiàn)而努力。鑒于新冠疫情帶來的挑戰(zhàn)，卡蘇達斯高度關(guān)注員工的心理健康和幸福指數(shù)。
思科董事長兼首席執(zhí)行官查克·羅賓斯（Chuck Robbins）表示：“我們真的處在一個獨特的時代，有能力重新定義辦公。世界各地的所有員工都希望有一個能讓他們發(fā)揮最大能力的辦公場所，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，我們有責(zé)任學(xué)習(xí)如何最好地支持和幫助員工，無論他們在哪里辦公。”
卡蘇達斯想讓員工有選擇的權(quán)利。“混合辦公讓我們重新定義了工作的可能性，通過賦予公司和員工靈活性、選擇性和包容性，雙方都能因此實現(xiàn)最好的辦公狀態(tài)。”目前，思科有相當(dāng)大比例的員工在遠程辦公，大約有800名員工每周工作4天、32小時。
為了確保員工得到照顧，思科采取了去中心化團隊的模式。一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者將與員工合作，共同探索最適合自己的辦公方式。團隊領(lǐng)導(dǎo)將定期檢查，以確保在辦公室和遠程的員工都能在日常工作中有參與度。該模式關(guān)注的是產(chǎn)出和結(jié)果，而不是花在屏幕前的時間。所有員工會在大約每個季度里線下聚集一次。
線上視頻會議是許多人與管理者和同事保持聯(lián)系的基礎(chǔ)，但只有48%的與會者能自如地發(fā)言。有些人說會議太多，導(dǎo)致手中任務(wù)難以完成。這些問題促使領(lǐng)導(dǎo)者出面調(diào)解，并提供非同步會議的選項，這樣員工就可以在適當(dāng)?shù)臅r間觀看會議，而不會感到是被迫參加的。
思科的全球混合辦公指數(shù)（Global Hybrid Work Index）收集了來自員工、技術(shù)和企業(yè)的數(shù)據(jù)，以確定新興的全球辦公趨勢。它利用了思科的資產(chǎn)、平臺和來自34個國家近4萬名受訪者的調(diào)查，進而“從數(shù)百萬匯總和匿名的客戶數(shù)據(jù)點中得出見解”。
以下是思科最新發(fā)布的首個全球混合辦公指數(shù)的一些亮點：
員工希望有選擇，而混合辦公場所增加了員工忠誠度。64%的人認為遠程辦公而不是在辦公室辦公會直接影響其是否會留在公司。然而，雇主是否會意識到混合辦公的潛力也存在不確定性。只有47%的人認為其公司會允許在未來6到12個月內(nèi)在任何地方辦公，而不是在辦公室。