隨著我國社會老齡化步伐加快，養老已是社會關注的熱點話題。興業銀行天津分行持續關注老年人金融服務需求，完善老年人服務保障措施，努力提升老年人金融服務水平、提高老年人金融服務的獲得感，打造“有溫度的銀行”。

作為我國養老金融先行者，興業銀行早在2012年就率先在國內推出養老金融專屬服務方案——“安愉人生”，以“產品定制、健康管理、法律顧問、財產保障”四項專屬服務為一體，涵蓋養老金金融、養老零售金融、養老產業金融三大領域的養老金融生態圈。目前興業銀行天津分行已服務老年客戶近9萬人，管理老年客戶綜合金融資產超過420億元。

除提供“安愉人生”專業化養老金融外，興業銀行天津分行還搭建針對老年人的金融服務平臺，貼近社區和老年群體，組織形式各異、精彩紛呈的涉老知識講座等活動，面向老年客戶普及其專屬“安愉版”手機銀行的使用方法，有效解決老年人在金融服務中面臨的信息孤島和數字鴻溝問題。提供“適老化”特色服務，做到服務有溫度。針對老年客戶設置老年客戶服務專崗，安排老年人服務專員，設計定制老年客戶服務專員胸牌及崗位標識，方便老年客戶咨詢業務及尋求幫助，為到訪網點的老年人主動提供貼心服務。在今年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動中，多家支行聯合社區開展了“金融知識普及月，金融知識進萬家”老年人防詐騙宣傳活動，通過講述典型案例、揭露犯罪分子的慣用伎倆等，提醒老年人要選擇安全可靠的金融機構、不要出租或出借自己的身份證件、賬戶、銀行卡和U盾、不要用自己的賬戶替他人提現，增強老年人對反洗錢的認知度，提升反洗錢意識，有利于老年人保護個人信息、遠離洗錢，有效防范金融風險。

金融系晚晴，服務無止境。興業銀行天津分行將繼續發揮養老金融專業優勢，持續提升養老金融服務水平，協力共建老齡化金融服務體系。