
中國經濟導報訊 薛瑞蓉 記者崔志強報道 今年國慶節期間,山西省各類消費市場總體上安全平穩,市場監管部門12315工作機構共受理投訴舉報咨詢3289件,消費投訴舉報量與去年同期相比呈明顯下降趨勢,降幅達36.02%,為消費者挽回經濟損失3.63萬元。
據介紹,今年國慶假期期間,山西省各級市場監管部門12315工作機構加強值班值守,依照職責及時回應廣大消費者訴求。從統計數據綜合分析,商品類投訴仍較多,存在商家售賣過期食品,餐飲店環境不衛生、食物中混有異物等現象。消費者購買的服裝鞋帽類商品出現產品質量差、仿冒名牌、貨不對版,或服裝做工粗糙、面料成分不實,鞋類存在鞋面開裂、脫線、脫膠、掉底、斷跟等質量問題。
此外,消費者投訴還涉及個別商家涉嫌虛假廣告宣傳,利用抽獎、滿減等方式誘導消費者等。