ITSS簡介

在建設原則上遵循集中規(guī)劃，統(tǒng)籌安排原則、管理層支持原則、全員參與原則和持續(xù)改進原則。人員是指IT服務生命周期中各類滿足要求人才的總稱，ITSS規(guī)定了提供IT服務的各類人員應具備的知識、經(jīng)驗和技能要求，目的是指導IT服務提供商根據(jù)崗位職責和管理要求“正確選人”。信息技術服務標準體系是動態(tài)發(fā)展的，與信息技術服務相關的技術和產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密相關，同時也與標準化工作的目標和定位緊密相關。

ITSS

ITSS中文意思是信息技術服務標準。這套標準是我國國內(nèi)IT服務行業(yè)的企業(yè)制定的，代表了我國IT服務行業(yè)的成熟的技能和經(jīng)驗。因為是標準集合，所以ITSS里包含了IT服務的方方面面，包括我國IT服務行業(yè)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營活動相關的各個領域的很多具體標準：包括咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管理、IT治理、監(jiān)理、云計算服務、人才評價等。

ITSS服務工程師培訓介紹

該培訓的招生對象為IT服務從業(yè)人員，可以幫助他們獲得初步合格的IT服務工程師證書，提升從業(yè)能力和競爭力。同時，通過培訓還可以讓從業(yè)人員更好地了解和掌握ITSS標準，提高企業(yè)客戶對企業(yè)的信任度和認可度。

培訓內(nèi)容包含理論和實踐兩個部分，由專門的ITSS認證講師進行授課。通過培訓后，學員可以獲得由ITSS授權(quán)的IT服務工程師證書。

總的來說，ITSS服務工程師培訓可以幫助從業(yè)人員提升技能和職業(yè)競爭力，提高企業(yè)服務質(zhì)量和效率，是一項非常有價值的培訓項目。