近日，中消協在官網發布《用“盲盒”誘導食品過度消費，當抵制！》的文章，稱近日，肯德基與盲盒銷售商泡泡瑪特聯合推出的“DIMOO聯名款盲盒套餐”，引發消費者搶購及社會廣泛關注。根據這款盲盒套餐的銷售規則，要想集齊整套玩偶，至少需要購買6份套餐，而其中稀有隱藏款出現概率是1:72。為此，有消費者不惜一次性斥資10494元購買106份套餐，或者雇人代吃，甚至將吃不完的食物丟棄。
中消協認為，以限量款盲盒銷售則是以“饑餓營銷”手段刺激消費，容易導致消費者為了獲得限量款盲盒而沖動消費，并因超量購買造成無謂的食品浪費。肯德基作為食品經營者，利用限量款盲盒銷售手段，誘導并縱容消費者不理性超量購買食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。
圖源中消協官網。
以限量款盲盒銷售則是以“饑餓營銷”手段刺激消費
容易導致消費者為了獲得限量款盲盒而沖動消費
據悉，此次事件中，因盲盒套餐的銷售規則，有消費者不惜一次性斥資10494元購買106份套餐，有消費者為“求娃”而購買“代吃”服務，雇人代買代吃套餐而獲得盲盒，甚至不排除將吃不完的食物直接丟棄。
中消協表示，商品銷售中，買贈、積分、打折、紅包等花式促銷方式層出不窮。只要合理合法，正常的讓利促銷既使商家提高了銷量，也令消費者得到了實惠，本無可厚非。但肯德基作為一家餐飲企業，其經營的快餐食品屬于限期使用的商品，按需購買即時食用是這類商品的特點，通常消費者不會超量購買，以限量款盲盒銷售則是以“饑餓營銷”手段刺激消費，容易導致消費者為了獲得限量款盲盒而沖動消費，并因超量購買造成無謂的食品浪費。
消費者要樹立正確的消費觀
共同抵制盲目消費、沖動消費
中消協認為，肯德基作為食品經營者，利用限量款盲盒銷售手段，誘導并縱容消費者不理性超量購買食品套餐，有悖公序良俗和法律精神。倡導節約糧食，反對餐飲浪費，是中華民族的優良傳統，也是新時代消費風尚。2021年4月29日《中華人民共和國反食品浪費法》正式實施，明確要求餐飲服務經營者自覺抵制食品浪費，提示消費者適度消費，必要時采取措施防止消費者浪費；不得誘導、誤導消費者超額消費，造成食品浪費。
展開全文此外，物質豐裕的社會應與文明的精神追求相匹配，情緒價值的需求不應建立在物質浪費，尤其是食品浪費的基礎之上。中消協倡導消費者積極樹立正確的消費觀，增強節約意識，踐行反餐飲浪費，選擇簡約適度、綠色低碳的生活方式，承擔起節約資源、保護環境的社會責任；同時審慎看待自身消費需求，提高明辨是非的能力，進行科學理性的消費活動，共同抵制盲目消費、沖動消費、超額消費等不良消費行為。
記者體驗
電商平臺app同款盲盒有售
單個盲盒價格140-850元
南都記者在肯德基線上商場搜索，并無看到此產品。但使用圖片搜索功能在電商平臺APP上搜索，有不少同款盲盒在售，價格在140-850元，銷量最多的一款顯示“月銷300+”。
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中消協發布消費提醒：
建議經營者不可過度營銷
消費者的獵奇心理
2021年1月26日，中國消費者協會曾發布消費提醒，建議經營者不可過度營銷消費者的獵奇心理，誤導消費者沖動消費。消費者要認清風險理性消費，勿盲目跟風。
每年有20萬消費者
一年盲盒話費超2萬元
2019年8月，天貓國際發布的《95后玩家剁手力榜單》顯示，每年有20萬消費者一年在盲盒上花費超過2萬元，甚至有消費者一年要耗資百萬來購買盲盒。另外，盲盒領域還衍生出了“炒盲盒”的二手交易市場，一些“隱藏款”等稀有盲盒玩具被炒到上千元的高價。
盲盒經營者營銷手段眾多。通過與明星、綜藝節目、網紅主播等合作，不停地“刷存在感”；或者跟玩家分享、討論、交換等方式，喚起消費者的收藏心理和炫耀心理，激發消費者的購買動機和欲望；還有的打造“系列”概念，并設置一個最難獲得的 “隱藏款”等進行饑餓營銷，抽中概率大都為“百里挑一”。
網圖
盲盒促銷手段
助長非理性消費行為
中消協認為，這類營銷手段促使很多消費者醉心于享受拆盲盒所帶來的不確定性與驚喜感，引發消費者沖動購買，助長了非理性消費行為。尤其是青少年群體，由于他們好奇心強、喜歡攀比、消費觀念尚不健全，十分容易為盲盒而“上癮”，有的甚至為了抽中“隱藏款”而直接“端箱”。
中消協認為，盲盒營銷要適度，不可過度營銷消費者的獵奇心理誤導消費者沖動消費。目前盲盒銷售火熱，吸引了許多行業的經營者參與，企圖利用盲盒營銷獲取更大的帶貨量。但是，如果經營者不把精力放在提升主營產品和服務的質量上，過度依靠盲盒營銷的噱頭誤導消費者沖動購買，用一些粗制濫造的產品糊弄消費者，只能產生短期的吸引力，會很快消耗消費者的信任感，損害自身商業信譽，遭到消費者的唾棄，企業難以獲得長久穩定的發展。
采寫：南都記者 肖韻蕙
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