央廣網(wǎng)北京2月13日消息（記者王穎）據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，最近，有一條新聞引起了很多人的關(guān)注：北京及遼寧的兩家民營(yíng)銀行分別發(fā)布公告表示，經(jīng)向有關(guān)監(jiān)管部門報(bào)備，將停辦現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)，停辦渠道包括營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面和ATM機(jī)自助渠道。用戶存取款該怎么辦？其他銀行會(huì)不會(huì)跟進(jìn)效仿呢？

兩家宣布停辦現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)的銀行，分別是北京中關(guān)村銀行和遼寧振興銀行。此前，北京中關(guān)村銀行和遼寧振興銀行分別發(fā)布公告稱，經(jīng)向有關(guān)金融管理部門報(bào)備，北京中關(guān)村銀行將于2022年4月1日起停辦現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，停辦渠道包括營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面和該行ATM機(jī)自助渠道；遼寧振興銀行將于2022年3月1日起停辦柜面現(xiàn)金存取款、零錢兌換、殘損幣兌換、自助設(shè)備存取款等現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

記者：3月1日起停辦柜面的現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)，具體是什么意思？

遼寧振興銀行客服人員：就是不可以存款、取款了，但別的業(yè)務(wù)還是可以的。

記者：比如通過(guò)電子銀行轉(zhuǎn)賬等，可以嗎？

遼寧振興銀行客服人員：可以。

記者：本來(lái)有存款的怎么辦呢？

遼寧振興銀行客服人員：可以到別的銀行進(jìn)行取款。

根據(jù)兩家銀行的公告，停辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)目的是為加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，不斷加大線上業(yè)務(wù)發(fā)展力度，同時(shí)也為停辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)推出一些便民服務(wù)舉措。對(duì)此，遼寧振興銀行客服人員說(shuō)：“為了集中資源、提升金融服務(wù)體驗(yàn)，我們停止這方面的業(yè)務(wù)，但是別的業(yè)務(wù)還可以正常辦理。”

分析認(rèn)為，對(duì)于大部分民營(yíng)銀行來(lái)說(shuō)，柜臺(tái)、柜員、現(xiàn)金押送等成本可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)金業(yè)務(wù)，“現(xiàn)金押運(yùn)費(fèi)用可能都比押運(yùn)的現(xiàn)金多”。此外，銀行業(yè)務(wù)離柜是大趨勢(shì)，民營(yíng)銀行更加明顯。

在銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，銀行等金融機(jī)構(gòu)線上交易筆數(shù)和額度不斷增加，而線下業(yè)務(wù)交易活躍度相對(duì)較低。這兩家銀行取消現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)是否合理？是否會(huì)給儲(chǔ)戶辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)帶來(lái)不便？招聯(lián)金融首席研究員董希淼說(shuō)：“銀行辦理或者不辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)，會(huì)根據(jù)自身服務(wù)能力、監(jiān)管政策要求以及客戶需要等多方面因素作出決定。在這種情況下，經(jīng)金融管理部門批準(zhǔn)，是完全合理的。主要是為了降低經(jīng)營(yíng)成本，集中更多資源來(lái)服務(wù)好核心用戶的需求。”

上述兩家民營(yíng)銀行線上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非孤例。董希淼表示，民營(yíng)銀行受“一行一點(diǎn)”的限制，也就是在總行所在城市僅可設(shè)1家營(yíng)業(yè)部，不得跨區(qū)域，線下的渠道受到很大的限制。所以它更多借助金融科技的手段，發(fā)展數(shù)字化業(yè)務(wù)。

董希淼說(shuō)：“不同的民營(yíng)銀行，基于自身經(jīng)營(yíng)、金融科技能力的強(qiáng)弱，應(yīng)該有不同的發(fā)展方向。如果具備數(shù)字化能力，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、更多提供數(shù)字化產(chǎn)品，確實(shí)是一個(gè)重要方向。”

但在不少人眼里，去銀行網(wǎng)點(diǎn)存取錢是銀行的基本業(yè)務(wù)。有的老年人也不懂如何網(wǎng)上操作，如今突然宣布暫停，老年人存取款怎么辦？對(duì)此中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇表示：“中老年人一般會(huì)選擇大型商業(yè)銀行。如果大型銀行取消柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)，中央銀行和銀保監(jiān)會(huì)會(huì)進(jìn)行干預(yù)。即便有提升金融科技的訴求，（大型銀行）也不能停止柜面的現(xiàn)金業(yè)務(wù)。”

值得關(guān)注的是，未來(lái)是否還會(huì)有別的銀行停辦現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)呢？董希淼認(rèn)為，小銀行以取消現(xiàn)金業(yè)務(wù)來(lái)降低成本有其自身特殊性，但短時(shí)間內(nèi)并不會(huì)出現(xiàn)大量銀行跟進(jìn)效仿的情況。未來(lái)，或?qū)⒂懈嗟拿駹I(yíng)銀行停辦現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，但對(duì)我國(guó)銀行業(yè)而言，現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)將長(zhǎng)期存在，老百姓不用擔(dān)心。

董希淼說(shuō)：“這只是一個(gè)非常小的變化，不需要過(guò)度解讀。這兩家民營(yíng)銀行的業(yè)務(wù)規(guī)模都非常小，對(duì)具體的一項(xiàng)業(yè)務(wù)作出調(diào)整，這是自主經(jīng)營(yíng)能力的體現(xiàn)，也經(jīng)過(guò)了金融管理部門的批準(zhǔn)。它本身的現(xiàn)金業(yè)務(wù)需求小，不影響對(duì)客戶需求的滿足，不會(huì)影響對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的服務(wù)。”