獲得認(rèn)證的企業(yè)，在商品上及服務(wù)場所標(biāo)識所獲得的標(biāo)志。認(rèn)證至少每年監(jiān)審一次，三年復(fù)審一次，如監(jiān)審不達(dá)標(biāo)，則暫停或中止企業(yè)認(rèn)證資格。近年來，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革孕育興起，帶動了數(shù)字技術(shù)強(qiáng)勢崛起，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)深度融合，了服務(wù)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。售后服務(wù)認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證，與管理體系認(rèn)證不是一個類別，它使用的GB/T27922標(biāo)準(zhǔn)是一個評價性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵詞是“評價體系”，認(rèn)證目的是評出。

另外，新批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)中包含了數(shù)字版權(quán)保護(hù)服務(wù)認(rèn)證、航空服務(wù)培訓(xùn)認(rèn)證、配鏡服務(wù)認(rèn)證等項目。如商品知識和文化宣傳，售前對顧客的告知和承諾，在商場、景區(qū)、機(jī)場、服務(wù)網(wǎng)點等建立的設(shè)施，以及組織為實現(xiàn)服務(wù)而進(jìn)行的人員和資源配置方面，以及為商品提供的服務(wù)，為顧客提供的服務(wù)等。2007年，由國家商務(wù)、國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)開展了售后服務(wù)認(rèn)證。售后服務(wù)認(rèn)證是一種認(rèn)證制度，采用的是評分制，獲證結(jié)果除證書外，還有“售后服務(wù)認(rèn)證標(biāo)志”。

健康養(yǎng)老、航空客運、非、物業(yè)、商品售后和銀行營業(yè)網(wǎng)點等服務(wù)認(rèn)證項目，就是為滿足服務(wù)消費升級進(jìn)行的良好實踐。產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展提供良好契機(jī)。業(yè)內(nèi)人士表示，我國服務(wù)認(rèn)證的需求和市場潛力巨大。一是服務(wù)認(rèn)證發(fā)展有堅實的基礎(chǔ)。2019年，我國第三產(chǎn)業(yè)增加值比重為53.9%。數(shù)字化、科技化、信息化、智能化將是服務(wù)認(rèn)證發(fā)展的重要方向，也是競爭高地，將充分發(fā)揮對服務(wù)質(zhì)量“拉高線”作用，助力服務(wù)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。市場是檢驗一項制度生命力的好標(biāo)準(zhǔn)。