今天，由新浪財經主辦的券商互金創新發展高峰論壇在北京舉辦，頒出新一年度券商APP風云榜榜單，同時新浪公布了其對各家券商APP的最新評測報告。

從最終的評測報告來看，雖然強者恒強的格局仍然繼續維持，比如平安、廣發、國泰君安、華泰四家的APP的評測總得分超過90分繼續領跑，但評測報告得分第五名的中泰證券（89分）卻讓人眼前一亮。

沒錯，全行業的評測報告得分第五名、一舉囊括本年度新浪券商風云榜評選十佳APP、最具AI范APP和最佳用戶服務APP三個大獎，要知道，中泰證券的APP中泰齊富通問世至今不過兩年。其經紀業務的市場份額這幾年也一直就在11-12名之間徘徊。APP能躋身行業前五，著實可以用火箭速度來形容了。

那么，這款APP是如何做到快速后發制人的？

找到核心痛點：更好地做出股票買賣決策

雖然現在的券商APP動輒就拿AI、智能說事，但說實在的，對于APP的用戶來說，AI的概念再好，也未必有好的股票交易體驗管用。換句話說，對于絕大多數經紀業務的客戶來說，誰家的APP能更好地幫助其作出股票買賣的決策，誰家的APP可能就更受歡迎。

就這一點來說，中泰齊富通是下了大力氣的。

比如，中泰齊富通APP個股頁面上的大行情視覺體驗，估計很多股票交易型客戶會忍不住點贊。沒錯，一屏在手，信息量超大，這才是炒股票的人真正會喜歡的APP。

更重要的是，客戶可根據個人習慣自主選擇檔位的位置、K線技術指標欄可縮放，實現一屏多行情展示，最大程度滿足不同類型的看盤需求。新港股Level-2行情，港股全市場延時行情，從而完成Level-2行情的最后一塊拼板，實現了全市場Level-2、極速行情、靈動看盤的全景“大”行情。

又比如，中泰齊富通推出的決策工具之體系化和全面性，在證券類APP里面難得有能力和第三方軟件去抗衡的，來看看決策家族都有哪些成員？

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2016年年底，中泰證券作為首批券商在APP上推出Level-2行情。

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2017年4月首家推出Level-2行情衍生產品Level-2 Plus超級行情，將行情刷新速度由3秒以上大幅提升至毫秒級。后又在行業內首家推出自主資金流向產品DDE決策。DDE決策包含大單動向（DDX）和籌碼動向（DDY）。大單動向用于監測主力資金的進出情況；籌碼動向用于監控籌碼的集中分散程度，幫助客戶洞察主力的真實意圖。

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2017年9月，不僅推出兩款智能選股診股工具——因子選股和個股診斷，還推出兩款自主研發——選股輔助決策工具超級電波與盯盤精靈。

因子選股：依據市場信息對全市場股票進行聚類，生成涵蓋技術、財務、概念、風格、行業、地域六大類共4000多個因子的因子庫。通過即時監控最新和最熱因子，實現有效信息的及時傳遞，前端支持同時用戶根據自定義選股因子生成股票池，并可保存因子策略。

個股診斷：以海量的個股資訊及所屬行業和研報數據為基礎，涵蓋綜合分析、基本面分析、技術面分析、資金面分析、行業面分析、研報評級分析六個維度，以自主研發的評分體系對個股進行全方位的評價。

超級電波引用《易經》中“物極必反”、“盛極而衰”的自然規律，將“陰”和“陽”相互對立又相互轉化的關系和K線進行結合，當行情極度低迷或狂熱時，通過大數據監控走勢、資金、量能的異動提前挖掘出行情的反轉點。

盯盤精靈則緊盯滬深A股指數大漲大跌、板塊大漲大跌、盤中大筆買賣交易、漲停跌停、個股大漲大跌等十四種異動信號，幫助投資者及時掌握A股市場動態。

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2018年1月再推盤中異動功能，監控出現行情異動的個股，發出平臺突破、二次拉升等重要盤中提醒，捕捉短線投資機會。

綜上，不難發現，中泰齊富通雖然起步晚，但是在行情和交易方面的功能卻是碩果累累，一點不遜色于以炒股工具好用著稱的第三方炒股軟件。

事實上，目前券商APP里面做選股輔助決策工具的并不算多，但小編個人是認同中泰證券這個思路的，因為經紀業務的核心痛點——讓客戶更好地做出股票買賣決策至今沒有改變，發力解決核心痛點，通過長尾理論、快速迭代的思路，花大力氣改善用戶體驗，能滿足絕大多數客戶的需求。

深耕全程O2O服務，把客戶留在APP

券商APP好不好，不全是系統工具好不好用說了算。有沒有人服務，也很重要。這也就是為什么這幾年說到券商經紀業務的轉型，幾乎言必稱O2O轉型。

只是，概念好說，但真正做到的人并不多。畢竟，相比前兩年轟轟烈烈的引流，O2O轉型卻不是一竿子買賣，需要精耕細作很多年，而且產出見效還不快。

所以，就O2O來說，比讓一家證券公司確立戰略更重要的是，堅定不移地花上幾年去執行貫徹這個戰略。

中泰證券推的深耕全程O2O服務轉型思路，就屬于這一類。這幾年他們的O2O戰略幾乎可以用一句話來概括，那就是以海量且精準的數據為基礎，以線上線下相結合的模式把合適的服務和產品，帶給需要的客戶。

線上線下結合，沒錯。中泰證券的經紀業務轉型，無論是系統規劃還是業務模式的探索，一直都是圍繞這六個字去在做功課，所有移動端的規劃也一直將線下作為核心資源去設計的。雖然中泰證券的線下服務人員數量不算行業最多，投資顧問單兵作戰的能力也并不算行業最強，這幾年線上線下相結合的步伐卻走得堅定不移。

2016年年初，中泰證券借鑒滴滴打車+兜底模式力推搶單模式齊富通答7*24小時客服，隨后相繼推出投顧微店、股市直播間、投顧收費觀點服務、牛人組合、一對一診股、投顧直播間等一系列投顧O2O產品和服務。每項服務單拉出來可能并不引人注意，但是現在形成了組合拳，從客服到投顧到組合再到直播，就相當可觀了。

更難得的，中泰證券不僅僅是從業務端，也從績效端去做整體規劃的。比如，2018年要推行員工端的“電子錢包”：全面引入電子錢包；電子錢包擴展到公司所有業務層；實現考核制度的全面升級。

從某種程度上來說，全證券行業都發現了客戶的碎片化服務需求，但絕大多數的證券公司沒有從機制上去引導員工形成碎片化提供服務的意識和習慣，而中泰證券從相對較簡單的客服入手，搭建系統，建立有導向性的激勵政策，引導線下員工養成線上服務的習慣，繼而再逐步深入至黏性更強的投資顧問服務，把客戶和員工都留在APP端，同時也留下了客戶的行為數據，為后期的大數據和智能化提供了更好的基礎（要知道，沒有足夠的在線行為數據，智能和大數據都無從著手）。

這里有個易觀的行業數據，中泰齊富通2017年的用戶平均每月使用時長4.5小時，列行業第三，足見這款APP對于客戶的黏性之強，也算是中泰證券O2O這幾年堅持的碩果吧。

上個月，中泰齊富通推出了一個兩周年特別版，打出了智能投資生態圈+全程O2O服務的中泰模式，力推全景行情、精選理財、多維資訊、智能投顧、決策家族、牛人領航六個特色模塊，也在業內引起了不少關注。

不過，小編更希望告訴大家的是另一件事，那就是從應用市場的更新記錄來看，這兩年來，中泰齊富通原生版本更新次數雖然并不算最多，但是功能迭代次數應該是券商APP中最多的之一。大量功能優化更新背后，是穩健快跑的思路，更有一群人扎扎實實地埋頭苦干。也許，這也是中泰齊富通飛速進步的重要原因。