“行業(yè)發(fā)展早期，‘出圈’是品牌方對(duì)于謙尋‘直播帶貨’的核心訴求。這一時(shí)期，謙尋依托超級(jí)主播及其背后的強(qiáng)大選品能力，幫助許多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)。”8月8日，謙尋控股董事長(zhǎng)董海鋒在2023年AI創(chuàng)新發(fā)布會(huì)上說(shuō)。

　　直播電商雖然是大眾眼中的風(fēng)口行業(yè)，但前些年，業(yè)務(wù)內(nèi)部流程多依賴(lài)人工處理，運(yùn)轉(zhuǎn)效率落后，為了幫助商家提升效率，2020年，謙尋就啟動(dòng)數(shù)字化戰(zhàn)略，打造出行業(yè)首個(gè)一站式AI智能直播綜合服務(wù)SaaS平臺(tái)——羚客系統(tǒng)，為中小企業(yè)提供直播電商全鏈路解決方案。近兩年，人工智能、元宇宙等新技術(shù)越來(lái)越多地被運(yùn)用到直播電商中，虛擬主播、數(shù)字人主播逐漸被大眾接受。謙尋很快意識(shí)到，公司可以通過(guò)AI數(shù)字人技術(shù)為品牌商和中小商家提供數(shù)字化服務(wù)。

　　董海鋒指出，AI數(shù)字人升級(jí)品牌店播的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。AI數(shù)字人具有專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、情緒穩(wěn)定、永不疲勞的特點(diǎn)，可以為企業(yè)沉淀可復(fù)制、可管理、可迭代的數(shù)字資產(chǎn)。隨著該技術(shù)的發(fā)展，高質(zhì)量的店播服務(wù)將不再是大品牌的專(zhuān)屬，技術(shù)的革新能幫助企業(yè)和品牌降低成本，還能給實(shí)體經(jīng)濟(jì)插上數(shù)字翅膀。

　　關(guān)于AI數(shù)字人給商家?guī)?lái)的機(jī)遇，謙尋控股合伙人兼謙語(yǔ)智能CEO陶亞冬指出，傳統(tǒng)的品牌直播間需要高昂的運(yùn)營(yíng)成本，包括人力、設(shè)備、場(chǎng)地等在內(nèi)，每月的投入為15萬(wàn)~25萬(wàn)元。有了AI數(shù)字人直播的支持，品牌方每個(gè)月只需投入數(shù)千元，就可以打造自己的直播間。不僅如此，看播時(shí)常、轉(zhuǎn)化率、成交額等數(shù)據(jù)甚至優(yōu)于真人直播。

　　在陶亞冬看來(lái)，AI數(shù)字人直播解決方案，不僅幫品牌方很好地解決了運(yùn)營(yíng)成本高昂、優(yōu)秀主播培養(yǎng)難、相關(guān)人才緊缺等直播難題，而且能夠幫助品牌方打造可復(fù)制、可管理、可迭代的數(shù)字資產(chǎn)，為其升級(jí)產(chǎn)品、完善服務(wù)、提升管理提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。此外，還開(kāi)發(fā)了產(chǎn)品圖智能生成、企業(yè)家IP打造、AI數(shù)字人客服、智能化知識(shí)輸出等功能。

　　據(jù)了解，目前，在與鋒味派、蘇寧易購(gòu)等品牌的合作中，謙語(yǔ)智能AI數(shù)字人直播應(yīng)用場(chǎng)景不斷完善，并在與大量品牌的店播服務(wù)中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，謙語(yǔ)智能還與蘇寧易購(gòu)、特步集團(tuán)、奧康科技等8家品牌代表，簽訂了AI數(shù)字人直播品牌合作。

　　與直播電商的深度融合，已經(jīng)成為人工智能的重要場(chǎng)景。謙尋作為直播電商行業(yè)的“龍頭”，提前布局，積極探索，建設(shè)強(qiáng)大的數(shù)字能力，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新人工智能應(yīng)用場(chǎng)景，幫助商家在新環(huán)境中搶占新機(jī)遇，賦能更多中小企業(yè)向上突圍。