“行業(yè)發(fā)展早期，‘出圈’是品牌方對于謙尋‘直播帶貨’的核心訴求。這一時期，謙尋依托超級主播及其背后的強大選品能力，幫助許多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品打開市場。”8月8日，謙尋控股董事長董海鋒在2023年AI創(chuàng)新發(fā)布會上說。

　　直播電商雖然是大眾眼中的風(fēng)口行業(yè)，但前些年，業(yè)務(wù)內(nèi)部流程多依賴人工處理，運轉(zhuǎn)效率落后，為了幫助商家提升效率，2020年，謙尋就啟動數(shù)字化戰(zhàn)略，打造出行業(yè)首個一站式AI智能直播綜合服務(wù)SaaS平臺——羚客系統(tǒng)，為中小企業(yè)提供直播電商全鏈路解決方案。近兩年，人工智能、元宇宙等新技術(shù)越來越多地被運用到直播電商中，虛擬主播、數(shù)字人主播逐漸被大眾接受。謙尋很快意識到，公司可以通過AI數(shù)字人技術(shù)為品牌商和中小商家提供數(shù)字化服務(wù)。

　　董海鋒指出，AI數(shù)字人升級品牌店播的時代已經(jīng)來臨。AI數(shù)字人具有專業(yè)過硬、情緒穩(wěn)定、永不疲勞的特點，可以為企業(yè)沉淀可復(fù)制、可管理、可迭代的數(shù)字資產(chǎn)。隨著該技術(shù)的發(fā)展，高質(zhì)量的店播服務(wù)將不再是大品牌的專屬，技術(shù)的革新能幫助企業(yè)和品牌降低成本，還能給實體經(jīng)濟插上數(shù)字翅膀。

　　關(guān)于AI數(shù)字人給商家?guī)淼臋C遇，謙尋控股合伙人兼謙語智能CEO陶亞冬指出，傳統(tǒng)的品牌直播間需要高昂的運營成本，包括人力、設(shè)備、場地等在內(nèi)，每月的投入為15萬~25萬元。有了AI數(shù)字人直播的支持，品牌方每個月只需投入數(shù)千元，就可以打造自己的直播間。不僅如此，看播時常、轉(zhuǎn)化率、成交額等數(shù)據(jù)甚至優(yōu)于真人直播。

　　在陶亞冬看來，AI數(shù)字人直播解決方案，不僅幫品牌方很好地解決了運營成本高昂、優(yōu)秀主播培養(yǎng)難、相關(guān)人才緊缺等直播難題，而且能夠幫助品牌方打造可復(fù)制、可管理、可迭代的數(shù)字資產(chǎn)，為其升級產(chǎn)品、完善服務(wù)、提升管理提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。此外，還開發(fā)了產(chǎn)品圖智能生成、企業(yè)家IP打造、AI數(shù)字人客服、智能化知識輸出等功能。

　　據(jù)了解，目前，在與鋒味派、蘇寧易購等品牌的合作中，謙語智能AI數(shù)字人直播應(yīng)用場景不斷完善，并在與大量品牌的店播服務(wù)中取得了不錯的成績。活動現(xiàn)場，謙語智能還與蘇寧易購、特步集團、奧康科技等8家品牌代表，簽訂了AI數(shù)字人直播品牌合作。

　　與直播電商的深度融合，已經(jīng)成為人工智能的重要場景。謙尋作為直播電商行業(yè)的“龍頭”，提前布局，積極探索，建設(shè)強大的數(shù)字能力，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新人工智能應(yīng)用場景，幫助商家在新環(huán)境中搶占新機遇，賦能更多中小企業(yè)向上突圍。