ITSS的特點
ITSS涵蓋了IT服務(wù)組成要素及IT服務(wù)全生命周期所需的服務(wù)標準,其中心特點可概括為“全方面性”,主要體現(xiàn)在:
1、全方面覆蓋:ITSS全方面覆蓋了IT服務(wù)的組成要素、IT服務(wù)的全生命周期,同時也覆蓋了咨詢、設(shè)計與開發(fā)、信息系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理和運營等IT服務(wù)的不同業(yè)務(wù)類型。
2、統(tǒng)籌規(guī)劃:ITSS是一套體系化的標準庫,其研發(fā)過程是從體系的規(guī)劃設(shè)計著手。
ITSS概述內(nèi)容
一般而言,針對咨詢設(shè)計、集成實施、運行維護和運營等典型的IT服務(wù),所需要的人員包括項目經(jīng)理(例如,系統(tǒng)集成項目經(jīng)理、IT服務(wù)項目經(jīng)理)、系統(tǒng)分析師、構(gòu)架設(shè)計師、系統(tǒng)集成工程師、信息安全工程師、系統(tǒng)評測工程師、IT服務(wù)工程師、服務(wù)定價師、客戶經(jīng)理和日常IT服務(wù)人員等。北京中聯(lián)旭誠科技有限公司專注于CCRC信息安全服務(wù)資質(zhì),CISAW培訓(xùn),CNITSEC信息安全服務(wù)資質(zhì),CS信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系,ITSS信息技術(shù)服務(wù),ITSS服務(wù)工程師培訓(xùn)等。
ITSS
服務(wù)外包標準是對信息技術(shù)服務(wù)采用外包方式時的通用要求及規(guī)范;服務(wù)安全標準重點規(guī)定事前預(yù)防、事中控制、事后審計服務(wù)安全以及整個過程的持續(xù)改進,并提出組織的服務(wù)安全治理規(guī)范,以確保服務(wù)安全可控。“IT 服務(wù)工程師”和“IT 服務(wù)項目經(jīng)理”為中國電子技術(shù)標準化研究院推出的 ITSS 系列培訓(xùn),通過該培訓(xùn)的人員可系統(tǒng)掌握 IT 運維的知識, 提升項目管理水平。
ITSS符合性評估相關(guān)內(nèi)容
ITSS符合性評估是對信息技術(shù)服務(wù)標準(ITSS)的符合性進行評估和認證的過程。這個評估主要是為了確保被評估單位所提供的信息技術(shù)服務(wù)能夠符合ITSS標準,從而保證服務(wù)的質(zhì)量和可靠性。通過ITSS符合性評估,能夠有效地降低服務(wù)成本,提高客戶的信任度。
對于評估機構(gòu)來說,它們需要擁有具備相應(yīng)評估能力的專門人員,并且具備獨立性、公正性和安全性。評估機構(gòu)需要建立完善的組織架構(gòu)和管理機制,確保評估過程的科學性和規(guī)范性。同時,評估機構(gòu)還需要建立完善的培訓(xùn)機制,提高評估人員的知識和技能水平。
總之,ITSS符合性評估是一種非常重要的信息技術(shù)服務(wù)標準認證,它能夠有效地提高服務(wù)的質(zhì)量和可靠性,降低服務(wù)成本,增強客戶的信任度。同時,評估機構(gòu)也需要不斷提高自身的評估能力和水平,以確保評估的科學性和規(guī)范性。